Відгуки – сторінка 30

Дякуємо вам за консультацію, у вас дуже гарна якість роботи

Відповідь: Шановний Назаріє, ми вдячні, що ви знайшли час і залишили позитивний відгук про роботу нашої лабораторії. Працюємо для Вас та бажаємо міцного здоров’я!

м.Одеса,відділення на Сахарова 36.30хв.чекала ,хоч черги на кардіограму не було,а потім 15 хв.кардіограф не могли запустити.Година потраченого часу в пусту.А лист повернення коштів взагалі на російській мові,я в шоці.

Відповідь: Шановна Яно Юріївно! Дякуємо за Ваш зворотній зв'язок та вибір нашої лабораторії для діагностики. Щиро перепрошуємо за затримку і незручності під час Вашого візиту до відділення. Ми розуміємо, очікування й технична несправність обладання завжди викликають дискомфорт. На жаль, у той день дійсно сталася несподівана затримка в роботі кардіографа, яку не вдалося швидко вирішити. Перепрошуємо за завдані незручності. Бажаємо міцного здоров'я Вам та Вашим рідним!

Величезне Спасибі дівчатам з відділення у м. Подільськ, проспект Перемоги 7е, за їх професіоналізм! Взяли кров із вени у шестимісячної дитини так, що донечка навіть не "пискнула",а тільки посміхалася. Дівчата були максимально привітні та доброзичливі. Вони дійсно професіонали своєї справи. Дякую!

Відповідь: Шановно Ірино! Дуже дякуємо за високу оцінку нашої лабораторії. Ми постійно прагнемо підтримувати найвищі стандарти якості та безпеки у всіх аспектах нашої роботи. Ваші слова надихають нас продовжувати рухатися вперед і розвиватися. Вдячні за довіру!

23.05.2025 -Не задоволена процедурою проведення забору клітин для аналізу рідинної цитологііі, що проводилась в лабораторії по вул. Маріупольській , 39 м. Миколаїв! Забор здійснювала медсестра приблизно 3 хвилини -це довго для цього аналізу! Потім покликала іншу медсестру , яка провела повторну (окрему) процедуру забору клітин . Повторна процедура була проведена швидко - до 1 хвилини! Проте, матеріал для аналізу рідинної цитологіі взято після механічного втручання (першою медсестрою протягом 3-х хвилин). Коментарів та пояснень цих дій мені не надано! Враховуючи , що для якісного аналізу рідинної цитологіі шкідливі будь які втручання, в тому числі механічні , які вчинила перша медсестра , тому я сумніваюсь в достовірності майбутніх результатів аналізу, отже вважаю, що якість медичної послуги-негативна, сплачені 834 гривні за аналіз - марна витрата! Не рекомендую Смартлаб!

Відповідь: Шановна Олено Леонидівно! Дякуємо за Ваше звернення та зворотній зв'язок щодо процедури взяття біоматеріалу рідинної цитології, проведеної в нашій лабораторії. Нам дуже шкода, що у Вас залишились негативні враження від процедури. В ході службової перевірки хочемо зазначити, що тривалість процедури може варіюватися в залежності від індивідуальних анатомічних особливостей пацієнта. У деякіх випадках виникає необхідність залучення додаткового спеціаліста з метою отримання якісного біоматеріалу для виконання досліджень. "Заверяємо Вас, втручання, які були здійснені під час взяття біоматеріалу, не впливають на ваше здоров'я та достоверніть аналізу, оскільки тривалість безпосередньо взяття біоматеріалу не перевищувала однієї хвилини. У складних клінічних випадках ми рекомендуємо проводити взяття біоматеріалу беспосередньо у лікаря-гінеколога, який має змогу оцінити кліничну ситуацію комплексно. Щиро перепрошуємо за завдані незручності та сподіваємося на Ваше розуміння.

Щиро вдячні дівчатам в відділенні на Космонавтів, 57/5, Миколаїв. Завжди доброзичливі, привітні, уважні , знаходять підхід до дітей!

Відповідь: Шановна Наталіє, дякуємо за ваш позитивний відгук! Нам надзвичайно приємно чути, що ви залишилися задоволені обслуговуванням. Працюємо для того, щоб кожен ваш візит був комфортним. Бажаємо вам міцного здоров'я та всього найкращого під мирним небом!

СмартЛаб своей акцией спас здоровье и, возможно, жизнь. Жена коллеги пошла провериться по акции за 1500 грн. Просто сдавала анализы в акционном пакете, а нашли опухоль. Сразу удалили и все хорошо. Это на прошлой неделе. Так что вот так вот) Меня впечатлила история. Захотела написать вам отзыв. Спасибо СмартЛаб.

Відповідь: Шановна Катерино! Щиро вдячні за Ваші добрі слова! Ми завжди стараємося забеспечити індивідуальний підхід до кожного пацієнта, і приємно чути, що це було оцінено. Ваше здоров'я для нас в пріоритеті!

Добрый день! Очень хорошая лаборатория, сдавал в Раздельной на Привокзальной , все замечательно ,плохие вены-укололи с первого раза , Но есть одно Но, вместо того чтоб упростить все в наше время ,какието оферы с офертой, ну зачем ? До этого сдавал ,ничего такого не было ,перечитывать договор ,а если очки забыл? Людям нужно быстро, доступно, и хорошо чтоб укололи! Ни в коем случае ничего против ваших девочек не имею ,понимаю что они делают свою работу,и видно что стараются и делают отлично,но поберегите наши нервы и время !

Відповідь: Шановний Федоре! Дякуємо Вам за добрі слова на адресу нашої лабораторії!! Нам дуже шкода, що Вас засмутила необхідність підписання договіру оферти. Уточнюємо, що це стандартний договір на отримання медичних послуг. З ним Ви можете ознайомитися у нас на сайті, а також у кутку споживача. Оплачуючи замовлення, Ви автоматично даєте згоду на умови публічного договору. Ваш підпис— це лише формальність, яка підтверджує Ваше ознайомлення. За бажанням, Ви можете ознайомитись з договором оферти у куточку споживача у відділенні. Сподіваємося й надалі бачити Вас серед наших клієнтів. Бажаємо здоров'я Вам та Вашим рідним!

Хочу виразити подяку персоналу Смартлаб у м.Вознесенськ,вул Одеська 16 Особливо медсестрі Наді за професіоналізм,що дуже для мене важливо,за чуйність, уважне ставлення та доброту.

Відповідь: Шановна Тетяно, ми безмежно раді, що Ви обираєте саме нашу компанію. Дякуємо Вам за такі приємні слова та високу оцінку професіоналізму наших колег. Бажаємо міцного здоров'я Вам та Вашій родині!