Отзывы

Хочу подякувати персоналу відділення "Смартлаб"в місті Біляївка Одеської обл. Проявили велике терпіння і чуйність до моєї дитини. Велике вам дякую

Ответ: Шановна Яно! Дякуємо за Ваш відгук! Для нас головне - комфорт і здоров`я наших пацієнтів, тому ми раді, що Ви залишилися задоволені облуговуванням у нашій лабораторії.

Я високо ціную професійність та якість роботи лабораторії «СМАРТЛАБ», адже сама працювала тут багато років і добре знаю рівень фахівців. Однак хочу звернути увагу на важливий недолік у представленні генетичних досліджень. Панелі CFTR 8 поліморфізмів та CFTR 16 поліморфізмів суттєво відрізняються за складом генів, які аналізуються, але ця інформація не вказана у відкритому доступі. Через це пацієнти (та навіть лікарі) не мають можливості усвідомлено обрати потрібну панель. У моїй ситуації це призвело до того, що мій чоловік здав аналіз CFTR-16, який не містить мутації F508del — найпоширенішої при муковісцидозі, тоді як саме ця мутація виявлена у дитини під час тесту CFTR-9(який також робився в смартлабі). Прошу керівництво лабораторії звернути увагу на цю проблему та додати до описів досліджень повний перелік поліморфізмів для кожної панелі, або коротке пояснення їх відмінностей. Це допоможе пацієнтам уникнути повторних обстежень і підвищить довіру до лабораторії.

Ответ: Шановна, Надія Дмитрівно! Дякуємо за Ваш зворотний зв’язок і високу оцінку роботи лабораторії «СМАРТЛАБ». Нам надзвичайно приємно отримувати відгуки від колег, які добре знають наші стандарти якості. Інформація з повним переліком мутацій, що досліджуються в панелях CFTR 8 поліморфізмів та CFTR 16 поліморфізмів, доступна у відкритому доступі на нашому сайті в описах відповідних тестів: CFTR 16 поліморфізмів – https://smartlab.ua/analize-item/genetichni-doslidzhennya/genetichnij-skrining-na-mukoviscidoz-cftr-16-polimorfizmivДо складу входять мутації: 604insA, 2789+5G>A, L138ins, G542X, R117H, 621+1G>T, S1196X, 3821delT, 3667insTCAA, R334W, 394delTT, R553X, K598ins, 2184insA, 2183AA>G, 3944delGT. CFTR 8 поліморфізмів – https://smartlab.ua/analize-item/genetichni-doslidzhennya/genetichnij-skrining-na-mukoviscidoz-cftr-8-polimorfizmivДо складу входять мутації: W1282X, E92K, F508del, dele2,3(21kb), 2143delT, N1303K, 1677delTA, 3849+10kbC>T. Також у всіх наших відділеннях доступні друковані бланки з описом наборів, які можна отримати для ознайомлення перед здачею аналізів. Дякуємо за відгук та бажаємо Вам міцного здоров'я!

Вітаю! Щиро дякую м/с Віолетту (відділення В.Нестеренка 5а) за високий професіоналізм при оформленні замовлення й безболісне взяття крові. Посмішка та доброзичливість персоналу дозволяють пережити неприємну процедуру легко та просто. Бажаю усій компанії Смартлаб процвітання та успіху!

Ответ: Шановна Тетяно! Щиро дякуємо Вам за високу оцінку професійних якостей наших співробітників. Сподіваємося, що будемо й надалі тримати високу планку і зберігати Вашу довіру до нашоі лабораторіі. Бажаємо міцного здоров'я Вам та Вашій родині!

Здаю аналізи тільки в смарт.Швидко ,якісно.

Ответ: Шановна Галино! Дякуємо вам за те, що знайшли час і написали відгук! Щиро раді, що у вас залишилися винятково позитивні емоції від візиту в нашу лабораторію. Сподіваємося, що і надалі будемо виправдовувати всі ваші очікування.

Добрый день .Сегодня сдавала анализы на Ришельевской 65 .Я считаю,что это ваше самое лучшее отделение в Одессе с самым лучшим и внимательным персоналом.Отдельное спасибо Елене,высококлассному специалисту,профессионалу своего дела и просто замечательному человеку!!!!! Вам нескозанно повезло,что она у вас работает!!!Вы должны повысить ей зарплату!!!Все прошло быстро и безболезненно!!!Остались только самые лучшие эмоции от посещения вашего отделения!!!!!Цените ваших замечательных сотрудников!!!Огромное вам спасибо!!!

Ответ: Шановна Олено! Дякуємо за Ваш позитивний відгук! Нам приємно чути, що Ви залишилися задоволені обслуговуванням. Працюємо для того, щоб кожен Ваш візит був комфортним. Бажаємо вам міцного здоров'я та всього найкращого під мирним небом!

Все душе якісно, обслуговування швидке, поруч з домом. Буду звертатися ще

Ответ: Шановна Маріє! Дякуємо за Ваш чудовий відгук! Нам неймовірно приємно, що Ви залишилися задоволені нашою роботою та сервісом. Ваша підтримка мотивує нас ставати ще кращими! Бажаємо Вам міцного здоров'я та з нетерпінням чекаємо на Ваші наступні візити!

Хочу подякувати працівникам Миколаїв вул. Курортна 14 Здавали аналіз дитині 1,2р. брали кровь з вени, дівчатка спрацювали на всі 100% розважали дитину як могли, аналіз здали з мінімальними стресом для дитини. Велике дякую за таке відношення.

Ответ: Шановна Ірино! Щиро дякуємо Вам за високу оцінку професійних якостей наших співробітників. Сподіваємося, що будемо й надалі тримати високу планку і зберігати Вашу довіру до нашоі лабораторіі. Бажаємо міцного здоров'я Вам та Вашій родині!

г. Рени, девочки вежливые, все хорошо объясняют я в этом городе 3 года и если нужно сдавать какие-то анализы то сразу иду в сматрлаб что я сдаю что ребенок в одном месте девочки с центра вы топ 🔥❤️

Ответ: Шановна Вікторіє! Дякуємо Вам за добрі слова про нашу лабораторію! Нам дуже приємно чути, що Ви оцінили наш підхід до роботи та наші результати. Ми завжди прагнемо до найкращого і щиро радіємо, що наша праця отримує таку позитивну оцінку.