Отзывы

27.08.2026 р. проходила скринінг у відділенні м. Миколаєва по пр. Центральному 157 у лікаря Дибки Ольги Валеріївни.Щиро вдячна їй за приємне ставлення, увагу і рекомендації. А ще хочу подякувати медсестрі Марії за професійне взяття крові на аналіз- з добрими словами і хорошим настроєм. Дякую, також,всім дівчаткам за доброзичливість і спокійну атмосферу. Бажаю всім всього найкращого.

Ответ: Шановна Любове! Ми щиро вдячні за Ваш відгук! Для нас дуже важливо, щоб кожен пацієнт отримував не тільки точні результати, а й уважне та турботливе ставлення. Ваша похвала - це підтвердження нашої відповідальності перед пацієнтами.

Дуже задоволена роботою дівчат у Одесі за адресою Фонтанська дорога 16 !! Вже багато років я ваш клієнт !!

Ответ: Шановна Валеріє! Дякуємо за добрі слова на адресу нашої лабораторії! Для нас дуже важливо, що Ви цінуєте нашу роботу. Ми будемо продовжувати працювати на найвищому рівні, щоб виправдовувати Вашу довіру!

Все чудово. Приємні та вічлеві дівчатка. Все чистенько та стерільно. Дякую за Вашу роботу

Ответ: Шановна Тетяно! Дякуємо Вам за відгук. Ваш зворотній зв'язок мотивує нас працювати на повну потужність та постійно удосконалюватися. Будьте здорові!

Олена Добрий день , мені дуже сподобалося обслуговування. Приємний персонал ,стерильно ,забор крові без болю.

Ответ: Шановна Олено! Дякуємо Вам за відгук!

Якби я була оператором SmartLab, я б відповіла приблизно так: «Очікуваний максимальний час готовності результатів — до опівночі. Але дуже часто наші працівники виконують завдання раніше, тому результати можуть надійти і о 20:00, і о 21:00, і навіть раніше. Я раджу вам періодично, приблизно щогодини, перевіряти електронну пошту. Успіху! 😊 Якщо швидкість отримання аналізів для вас зараз має таке велике значення, щиро бажаю, щоб результати надійшли якнайшвидше. Але, на жаль, від мене це не залежить.» Навчіть ваших робітників людяності. І нехай вимикають іноді в собі роботів

Ответ: Шановна Наталіє! Дякуємо Вам за зворотний зв’язок. Хочемо пояснити, що оператор гарячої лінії не визначає та не може впливати на фактичний час виконання лабораторних досліджень. Працівник надає інформацію відповідно до встановлених лабораторією термінів. Звертаємо Вашу увагу, що 95% досліджень виконуються день у день, тобто результат готовий у межах зазначеної дати — до 24:00 цього ж дня. Планова дата готовності результату зазначається у рахунку під час оформлення замовлення. При готовності результатів пацієнту автоматично надходить SMS-сповіщення на номер телефону, зазначений під час оформлення замовлення. Тому немає необхідності щогодини перевіряти електронну пошту — після отримання SMS Ви можете зайти до електронної пошти або особистого кабінету та переглянути готові результати. Дякуємо за зворотний зв’язок. Бажаємо Вам міцного здоров'я!

Хочу щиро подякувати Рудык Ірині за чудову роботу! ❤️ Дуже уважна, привітна та професійна людина. Все зробила швидко, якісно й з турботою. Дуже приємно, коли до тебе ставляться з такою увагою та доброзичливістю.

Ответ: Шановна Альоно! Щиро вдячні за Ваші добрі слова! Ми завжди стараємося забеспечити індивідуальний підхід до кожного пацієнта, і приємно чути, що це було оцінено. Дуже приємно знати, що робота нашого колеги не залишилася непоміченою. Ваше здоров'я для нас в пріоритеті!

03.08.2026 була на прийомі у лікаря Любінської Ганни Анатоліївни. Щиро дякую за професіоналізм, уважність та приємне ставлення! Усе пройшло швидко, комфортно та на найвищому рівні. Дуже приємно, коли працюють такі уважні та професійні лікарі! 💝

Ответ: Шановна Марино! Дякуємо за ваш позитивний відгук! Нам надзвичайно приємно чути, що ви залишилися задоволені обслуговуванням. Працюємо для того, щоб кожен ваш візит був комфортним. Бажаємо вам міцного здоров'я та всього найкращого під мирним небом!

Всё очень понравилось,быстро,стерильно и отличный персонал !!!

Ответ: Шановна Анастасіє! Дякуємо Вам за відгук!