Информация для пациентов после оформления заказа на анализы

Вы оформили заказы на выполнение анализов в лаборатории ООО «Смартлаб»:

• Плановые даты выполнения заказа, указанные в счете, являются ориентировочными и могут быть изменены по объективным причинам.
• При обнаружении антител/антигенов возбудителей инфекций и гепатитов срок исследований увеличивается на 1 рабочий день в связи с необходимостью выполнения повторного исследования
• Информируем, что лаборатория Смартлаб оставляет за собой право, в случае производственной необходимости, на передачу биологического материала пациента (кровь, моча, кал и др.) другим субподрядным медицинским лабораториям с целью проведения лабораторного исследования

РЕЗУЛЬТАТЫ АНАЛИЗОВ МОЖНО ПОЛУЧИТЬ:

• в любом отделении лаборатории Смартлаб (ТОЛЬКО при предъявлении Вашего счета). Выдача результатов анализов производится в течении всего дня в порядке живой очереди
• на указанную вами при оформлении электронную почту (без оригинальной печати)
• в Личном кабинете на сайте www.smartlab.ua введите уникальный логин и пароль, которые находятся в правом верхнем углу бланка счета (не все результаты можно увидеть в личном кабинете. Эти результаты можно получить по электронной почте или забрать в отделении)
• в приложении Смартлаб - скачать для ANDROID или для IOS

После выполнения всех исследований по заказу Вы получите смс-сообщение. Лаборатория Смартлаб не может гарантировать доставку SMS и e-mail с результатами исследований, так как данный сервис зависит от работы Ваших провайдеров/мобильных операторов, настроек почтовых серверов, антивирусных программ, спам-фильтров и т.д.

ПОЛЕЗНЫЕ ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ УСЛУГИ:

• Семейная медицина - множество дополнительных преимуществ при заключении декларации с семейным врачом Смартлаю
• Бесплатные анализы (социальная инициатива Смартлаб) - по электронному направлению семейного или лечащего врача
• Банк хранения биоматериала (БЕСПЛАТНО) – выполнение дополнительного анализа без повторной сдачи биоматериала – подробнее
• Вызов медсестры домой – подробнее
• ЭКГ (электрокардиограмма) – подробнее
• Запись к врачу Диагностического центра Смартлаб – перечень врачей
• Запись на УЗИ (ультразвуковое исследование) – список видов УЗИ
• НОВОСТИ: скидки, акции, спецкомплексы по специальным ценам – подробнее

Обращаем ваше внимание на перечень исследований, с результатами которых Вы можете ознакомиться только в отделении:

• код 6501 - Антитела суммарные к ВИЧ 1/2 и Антиген р24 ВИЧ 1 (HIV) (качеств. определение) (выполняется от 2 лет) - в случае позитивного результата; негативный результат можно получить на email, или в Личном кабинете на сайте, или в мобильном приложении
• код 6000 - Анализ ДНК на отцовство (дополнительный член семьи) (с понедельника по четверг с 7:00 до 12:00, в пятницу с 7:00 до 11:00 на ул. Ак.Воробьева, 5а - г. Одесса)
• код 5000 - Анализ ДНК на отцовство (1 отец+ребенок) (с понедельника по четверг с 7:00 до 12:00, в пятницу с 7:00 до 11:00 на ул. Ак.Воробьева, 5а - г. Одесса)
• код 1046 – Суточный мониторинг ЭКГ (по Холтеру), выполняется только в г. Одесса, ул. Караванского (Жуковского), 30 (выполняется пациентам с 18 лет)
• код 1047 – Суточный мониторинг артериального давления (за Холтером), выполняется только в г. Одесса, ул. Караванского (Жуковского), 30 (выполняется пациентам с 18 лет).

ДОПОЛНИТЕЛЬНАЯ ИНФОРМАЦИЯ:

• 0 800 750 070 – звонки бесплатные (колл-центр работает с 7:00 до 20:00 каждый день)
• 0 733 750 070 – звонки по тарифам вашего мобильного оператора (колл-центр работает с 7:00 до 19:20 ежедневно)

• clientsupport@smartlab.ua – почтовый ящик для отзывов, вопросов, жалоб и предложений

   

СМАРТЛАБ В СОЦИАЛЬНЫХ СЕТЯХ:

• Telegram
• Instagram
• Facebook
• YouTube
• TikTok

СКАЧИВАЙТЕ НАШЕ ПРИЛОЖЕНИЕ:

• для ANDROID
• для IOS

Смартлаб. С заботой о здоровье украинской нации