Відгуки – сторінка 48

Сьогодні біла неприємно здивована зміною політики компанії. Прийшовши у вівторок, день знижок на аналізі печінки, почула, що сплатити треба без знижки, всі сто відсотків, а знижка буде на наступну здачу аналізів! Ви впевнені, що я знову захворію? Мені не хочеться більше до вас ходити, в інших лабораторіях програма лояльності працює для людей, є аналіз – є знижка. Чи ви думаєте, що так прив'яжете пацієнта до себе? Ви помиляєтеся. Я теж працюю у великій компанії та бачу, що залучення клієнтів зараз навпаки потребує додаткових знижок. У двох словах – я незадоволена.

Відповідь: Шановна Ольго Валентинівно, нам дуже шкода, що зміна умов програми знижок викликала у Вас негативні емоції. Ми б не хотіли, щоб Ви так засмучувалися, але з 02.01.2025 в лабораторії "Смартлаб" стартувала бонусна програма. Наразі Вам нараховано 497 бонусів (це є 497 грн) з останнього замовлення, що дозволяє Вам скористатися знижкою не лише на наступному візиті, а і протягом досить тривалого періоду. Завдяки бонусній системі Ви отримуємо можливість заощаджувати та отримувати додаткові переваги нашими послугами. З кожним замовленням Ви отримуєте бонуси, які підвищують Вашу вигоду. Якщо у Вас будуть виникати питання, Ви можете поставити їх співробітникам відділення чи зателефонувавши на гарячу лінію "Смартлаб" Дякуємо за розуміння і сподіваємося бачити Вас знову. Бережіть себе та Ваших рідних!

Здавала дослідження у відділенні Богоявленський,307. Дуже вдячна за безболістне взяття крові. Дівчата Молодці.

Відповідь: Шановна Ірино Олександрівно ! Дякуємо за ваш позитивний відгук! Нам надзвичайно приємно чути, що ви залишилися задоволені обслуговуванням. Працюємо для того, щоб кожен ваш візит був комфортним. Бажаємо вам міцного здоров'я та всього найкращого під мирним небом!

Хочу поблагодарить вашу медсестру Марину с отделения Бувалкина 2. У неё просто золотые руки! Сегодня 20 января 2025 года я сдавала кровь из вены. Впервые за 15 лет у меня так идеально взяли кровь. У меня тонкие, бегающие вены. Спасибо огромное за такого Специалиста!

Відповідь: Шановна Аеліто! Ми безмежно раді, що Ви обираєте саме нашу компанію. Дякуємо Вам за такі приємні слова та високу оцінку професіоналізму наших колег. Бажаємо міцного здоров'я Вам та Вашій родині!

ВІд щирого серця вдячна працівникам Смартлаб Корольова 1. Дуже ввічливі, люб'язні і професійні. Дякую

Відповідь: Шановна Ірино! Дякуємо Вам за чудові слова подяки. Для нас дуже важливо отримувати зворотний зв'язок з клієнтом. Хочемо зазначити, що ми постійно вдосконалюємося, щоб наші клієнти отримували найкращий сервіс з урахуванням високої якості обладнання. Ваші слова служать підтвердженням нашій хорошій праці, що стимулює нас на нові досягнення та вершини. Завжди будемо раді Вашим візитам. Бажаємо Вам міцного здоров’я!

Я обслуживаюсь в Смартлаб уже несколько лет. На отделении Королева 1 шикарное обслуживание. Приятный коллектив. Быстро и безболезнено сдала кровь. Большая благодарность Татьяне и Марине, Людмиле. Огромное спасибо. Так держать

Відповідь: Шановна Наталіє! Щиро дякуємо за ваш відгук та високу оцінку! Ми дуже цінуємо думки наших пацієнтів та завжди прагнемо забезпечити найвищий рівень сервісу. Раді, що ви залишилися задоволені нашим обслуговуванням. Бажаємо вам міцного здоров'я та гарного настрою!

Дякую, було нестрашно та неболяче. Всі уважні та професійні. Медсестра Вікторія була приємна та весь час підтримувала мене! Все швидко і професійно.

Відповідь: Шановна Маріє! Дякуємо Вам за відгук! Ми дуже раді, коли наші клієнти залишаються задоволеними відвідуванням нашого лабораторного центру. Високий професіоналізм і турбота про клієнта - головні цілі нашої команди. Впевнені, що і наступні візити до нас принесуть Вам тільки позитивні емоції! Міцного Вам здоров'я!

Спасибо приятному персоналу отделения на пр-т Князя Владимира Великого 99, за хорошее обслуживание и профессионализм медсестер Анастасии и Анны.

Відповідь: Шановна Тетяно, ми щиро вдячні за Ваш відгук! Для нас дуже важливо, щоб кожен пацієнт отримував не тільки точні результати, а й уважне та турботливе ставлення. Ваша похвала - це підтвердження нашої відповідальності перед пацієнтами. Будьте здорові!

Дуже привітний персонал, особливо Ірина, добра. завжди підкаже, запропонує,дуже ретельно підходить до своєї роботи, перевіряє по декілька разів усе, піклується про пацієнтів. Приємно приходити, коли такий сервіс, незважаючі на причини відвідування. Дуже дякую за гарний настрій і відношення. (Океанівська 39)

Відповідь: Шановна Яно, дякуємо Вам за позитивний відгук і вибір нашої лабораторії для діагностики. Нам дуже приємно, коли клієнти помічають зусилля персоналу в наданні сервісу на вищому рівні. Бажаємо Вам міцного здоров'я!