Відгуки – сторінка 38

Вдячний за гарний стан приміщення, чисто і охайно. Також працівники всі уважні добрі, аналіз також брали обережно, професійно, безболісно. Все дуже добре, дякую цій команді, просто супер! З повагою, Василь

Відповідь: Шановний Василю, ми безмежно раді, що Ви обираєте саме нашу компанію. Дякуємо Вам за такі приємні слова та високу оцінку професіоналізму наших колег. Бажаємо міцного здоров'я Вам та Вашій родині!

Не добрий день! Жахливий сервіс,не перший раз обслуговуюсь у цій лабораторії,в місті були проблеми зі світлом,я напередодні дзвонила на гарячу лінію і уточнювала по цьому питанню,ци працює лабораторія під час відсутності світла,назвала адресу,мене запевнили що все працює і в разі відсутності світла буде працювати генератор чи інвертор! Під час візіту не працювало нічого,немає світла,опалення,не працює термінал,не видають чеків,працює один оператор і ноутбук,інші стоять спостерігають за усім цим! Людей повна лабораторія,на холєру ви так працюєте,за такі гроші не можете забезпечити сервіс і ще дезінформуєте пацієнтів,я би звернулася в іншу лабораторію! І ще так взяли кров,що через час після у мене гематома і синец на пів руки,ще треш якийсь так працювати… Очікую чек за оплату,розрахунок був готівкою…

Відповідь: Шановна Яно Петрівно! Звертаємо Вашу увагу, що в день Вашого звернення до відділення м. Одеси співробітники працювали в надзвичайно складних умовах через непередбачений масовий обстріл міста та відключення електропостачання у більшій частині міста. Попри все, наші співробітники вийшли на роботу щоб забезпечити обслуговування пацієнтів. На жаль, в таких ситуаціях можуть виникати труднощі з роботою обладання та сервісів оплати, проте ми докладаємо всіх зусіль для стабільної роботи. Чек було відправлено Вам у вайбер і вже наступного дня робота відділення була повністю оновлена. Водночас головне, що всі необхідні дослідження було набрано в повному обсязі, а результати видано відповідно до планової дати у день оформлення замовлення. Звертаємо Вашу увагу, що при будь-якому медичному втручанні можливі різноманітні реакції, що не залежать від кваліфікації медичного персоналу. Процедура взяття крові виконувалася кваліфікованою медичною сестрою відповідно до всіх стандартів. Однак для запобігання гематомам після взяття крові важливо дотримуватися рекомендації: утримувати руку зігнутою у лікті 5-10 хвилин, не носити тяжкості в руці та уникати інших фізичних навантажень на неї протягом усього дня. Щиро бажаємо міцного здоров’я Вам та Вашим близьким та сподіваємося бачити Вас серед клієнтів "Смартлаб" й надалі.

Дуже вдячні за дбайливе ставлення керівнику відділення Олені та іншим дівчатам! Професійний колектив, будемо звертатись ще.

Відповідь: Шановна Світлано, дякуємо вам за те, що знайшли час і написали відгук! Щиро раді, що у вас залишилися винятково позитивні емоції від візиту в нашу лабораторію. Сподіваємося, що і надалі будемо виправдовувати всі ваші очікування.

Дякую за швидкі відповіді на питання щодо аналізів. Все зрозуміло, що далі робити.

Відповідь: Шановна Інно, дякуємо за Ваш чудовий відгук! Нам неймовірно приємно, що Ви залишилися задоволені нашою роботою та сервісом. Ваша підтримка мотивує нас ставати ще кращими! Бажаємо вам міцного здоров'я та з нетерпінням чекаємо на Ваші наступні візити!

Я, Ольга, являюсь постоянным клиентом лаборатории "Смартлаб",всегда обслуживаюсь на отделении Семена Палия,108. Очень благодарна ВСЕМ работникам за профессионализм, за чуткое отношение к людям. Всегда очень хорошо и качественно берут забор анализов. Хочу отметить Викторию (стажера), которая очень хорошо и профессионально взяла биоматериал крови 11 и 18 февраля 2025г. Желаю ВСЕМ крепкого здоровья и Мира!!!Спасибо.

Відповідь: Шановна Ольго, дякуємо Вам за позитивний відгук про нашу лабораторію. Ми цінуємо кожного клієнта, так як нам довіряють найдорожче - це здоров'я. Тому, уважність, привітність і професіоналізм є невід'ємними складовими нашої роботи. Будемо завжди раді Вашим візитам! Бажаємо Вам міцного здоров'я !

Я хочу виразити свою подяку медсестрі Верещак А.С.за доброту і професіоналізм. Дякую.

Відповідь: Шановна Олено, нам дуже приємно бачити подібні відгуки. Будемо й надалі невпинно працювати, аби Ви завжди залишалися задоволені.

Шарко Людмила дуже ніжно і по материнські бережливо завжди робить прокол та відволікає під час маніпуляції. Завжди хочеться у неї здавати всі аналізи у віділенні Корольова,1. Дякуємо за таку медсестру.

Відповідь: Шановна Катерино, дякуємо за теплі слова! Успіх нашої лабораторії - це результат спільної роботи нашої команди професіоналів. Ми завжди намагаємось удосконавлюватись, і Ваша підтримка є для нас цінною.

Я дякую команді "Smartlab" за швидку та якісну роботу. Побачивши роботу мед. працівників за кордоном, зрозуміла, що краще наших українських дівчат мед. працівниців - немає нікого. Бажаю здоров'я.

Відповідь: Шановна Владлено, дуже дякуємо за високу оцінку нашої лабораторії. Ми постійно прагнемо підтримувати найвищі стандарти якості та безпеки у всіх аспектах нашої роботи. Ваші слова надихають нас продовжувати рухатися вперед і розвиватися. Вдячні за довіру!