Відгуки – сторінка 37

Дякую за якісну консультацію адм. Діані. Також вдячна всім робітникам від.Космонавтів 57/5 Юлії, Валентині та Анастасії. Всім рекомендую це відділення. Привітні дівчата, чисто, дуже приємне відділення.

Відповідь: Шановна Маріє Валеріянівно! Дякуємо за Ваш чудовий відгук! Нам неймовірно приємно, що Ви залишилися задоволені нашою роботою та сервісом. Ваша підтримка мотивує нас ставати ще кращими! Бажаємо вам міцного здоров'я та з нетерпінням чекаємо на Ваші наступні візити!

Дуже дякую колективу "Смартлаб" відділення Люстдорфська дорога,52 за дбайливе відношення до пацієнтів. Особисто медичній сестрі Уляні за професіоналізм та чуйність.

Відповідь: Шановна Світлано! Дякуємо за теплі слова! Успіх нашої лабораторії - це результат спільної роботи нашої команди професіоналів. Ми завжди намагаємось удосконавлюватись, і Ваша підтримка є для нас цінною.

Хочу подякувати медсестрі Маріанні за чуйність і професіоналізм у справі. Дуже все проходить швидко, безболісно і з посмішкою. Бажаю міцного здоров'я, успіхів і лікування всіх пацієнтів.( Фонтанка,Грецька,2)

Відповідь: Шанована Ірино! Щиро вдячні за Ваш відгук! Будемо докладати ще більше зусиль, аби ставати кращими та мати відмінний сервіс.

Девочки благодарю вас за ваше обслуживание ,особенно админу Татьяне и м\с Татьяне . Видайте им премию.

Відповідь: Шановна Тетяно! Дуже дякуємо за високу оцінку нашої лабораторії. Ми постійно прагнемо підтримувати найвищі стандарти якості та безпеки у всіх аспектах нашої роботи. Ваші слова надихають нас продовжувати рухатися вперед і розвиватися. Вдячні за довіру!

Добрый вечер.Хочу оставить позитивный отзыв для медсестер отделения в Баштанке.Вы большие молодцы,профессионалы своего дела.Такого сервиса и качества в нашем городе ещё не было.Очень рады,что теперь есть такая возможность .Всем рекомендую.

Відповідь: Шановна Юліє! Дякуємо за Ваш чудовий відгук! Нам неймовірно приємно, що Ви залишилися задоволені нашою роботою та сервісом. Ваша підтримка мотивує нас ставати ще кращими! Бажаємо вам міцного здоров'я та з нетерпінням чекаємо на Ваші наступні візити!

Персонал привітний. Приємно до них заходити. Дякую медсестрі Анні. Має золоті руки. Взяла кров легенько з тої руки, де не видно вени. Дякую за роботу дівчаткам.

Відповідь: Шановна Ольго! Дуже дякуємо за високу оцінку нашої лабораторії. Ми постійно прагнемо підтримувати найвищі стандарти якості та безпеки у всіх аспектах нашої роботи. Ваші слова надихають нас продовжувати рухатися вперед і розвиватися. Вдячні за довіру!

Огромное спасибо вашему сотруднику Наталье за внимание, за хорошую работу, за профессионализм очень ей благодарна

Відповідь: Шановна Надіє! Щиро дякуємо за ваш відгук та високу оцінку! Ми дуже цінуємо думки наших пацієнтів та завжди прагнемо забезпечити найвищий рівень сервісу. Раді, що Ви залишилися задоволені нашим обслуговуванням. Бажаємо вам міцного здоров'я та гарного настрою!

Вже другий раз поспіль мене розчаровую Смартлаб. 1. Минулого разу сдавала ЗАК дитині (2.5р.). В мене питання, чому у сучасній лабораторії неможливо здати ЗАК маленькій дитині з пальця? Ну ок, теоретично можливо, але співробітники кажуть «В нас часто переробляють аналіз крові з пальця, бо наша лабораторія не спеціалізується на цьому, тут інша технологія взяття матеріалу, якщо згусток крові попаде, то будемо переробляти з вени». Звісно після цих слів ти будеш сдавати кров з вени. Питанячко, чому в гос.лабораторії можно слати кров з пальця безкоштовно, а в вашій лабораторії знущаються над дитиною, та ти ще і платиш за це? Моя дитина почала боятись брати кров з вени саме через вашу лабораторію, бо спочатку не попали в вену, потім взяли погано кров і в неї було два великі синці на руках. Цього разу історія повторилась. 2. Цікава система накопичування бонусів. В мене дитина вже давно зареєстрована на мій номер телефону, але коли я здавала її аналізи, ніякої знижки не було проведено,. 3. Пішла сьогодні знову здавати аналіз крові, але вже собі. Пішла з дитиною, тому замовила послуги через оператора онлайн, щоб не стояти серед хворих людей, та все швидко зробити. Прийшла на відділення і там мені задавала ті ж самі питання, що і по телефону. Ще коли я вставала, щоб подивитись що робить моя дитина, мені сказали «ви можете сидіти та не ходити нікуди, я хочу з вами поспілкуватися». Ну добре, але я тому в замовляла все онлайн, щоб не гавити час на відділенні лабораторії, для тих самих питань. Прошу звернути увагу на мої питання, та вдосконалити систему свою, бо лабораторія тільки розчаровую в останній час. Раніше сервіс був кращим!

Відповідь: Шановна Валеріє Леонідівно, дякуємо Вам за відгук. Нам дуже шкода, що останній візит у відділенні залишив у Вас неприємні враження. Звертаємо Вашу увагу, що матеріал Вашого сина від 08.02 був набраний в повному обсязі, дослідження були виконані в прискореному режимі. В ході службового розслідування був проведений аналіз роботи медичних співробітників, які Вас обслуговували. Зазначаємо, що техніка взяття венозної крові у дітей – особлива, тому що підвищена в'язкість крові, а діаметр периферичних судин дуже малий. Тому робота з такими малюками – це «вищий пілотаж» майстерності та професіоналізму медсестри. Медсестри, які були на зміні у відділенні в день Вашого відвідування, мають великий професійний досвід роботи з дітьми та багато подяк від мам. Але, на жаль, навіть у досвідчених медсестр можуть виникнути труднощі. З приводу венозної крові: ми рекомендуємо здавати для досліджень саме венозну, а не капілярну кров, з наступних причин: 1) при венозному взятті, на відміну від капілярного взяття, завдяки вакуумній системі немає контакту крові з повітрям - кров не тромбується в момент взяття; 2) при стисканні пальчика, в кров може потрапити міжтканинна рідина, а частина червоних кров'яних тілець руйнується, що призводить до спотворення результатів формених елементів; 3) прокол від голки менший, ніж прокол від скарифікатора, тому після процедури взяття крові пальчик болить ще довго, а місце проколу вени не болить. Також повідомляємо Вам, що з 02.01.2025 в компанії Смартлаб стартувала бонусна програма. Дисконтною карткою може користуватися тільки носій дисконтної картки. Детально з умовами програми можна ознайомитися на сайті за посиланням - https://smartlab.ua/bonus. Бажаємо міцного здоров'я Вам та Вашій родині!