Відгуки – сторінка 183

Огромное спасибо менеджеру Екатерине и всей лаборатории смартлаб за чуткое ,человеческое отношение к клиентам ,за достоверные анализы.. Сдавали анализы в другой лаборатории,получили хороший результат,а на деле,чуть не пропустили онкологию. Спасибо огромное за вашу работу и отношение к людям

Відповідь: Шановна Ліліє, щиро вдячні Вам за теплі слова. Ми дуже раді, що змогли домогти в такій непростій для Вас ситуації. Бажаємо міцного здоров'я Вашому батьку, та скорішого одужання, а Вам бажаємо витримки.

Спасибо девочкам за замечательное обслуживание, внимательность и професиональное взятие крови. Все было замечательно! Спасибо большое!!!

Відповідь: Шановний Миколо! Дякуємо Вам за щирий та приємний відгук. Ви надихаєте нас працювати ще краще та якісніше для наших клієнтів.

Очень хорошая лаборатория. Обращаюсь не первый раз и всегда остаюсь довольна. Девочки на 6 слободской профессионалы ,после забора крови не остаются даже следы. Оперативно готовы ответы, удобно,что их можно получить в любом формате и на почту и распечатанными и на сайте в личном кабинете. Весь персонал очень внимательный и ответственный. Большое спасибо сотрудникам .

Відповідь: Шановна Марино, дякуємо Вам за вибір медичної лабораторії «Смартлаб» та за надихаючий відгук. Нам дуже приємно, що Ви відзначили високий професіоналізм наших співробітників. Турбота про клієнта, надання якісного сервісу – основна мета нашої команди. Сподіваємося, що і надалі будемо виправдовувати усі Ваші очікування. Бажаємо Вам міцного здоров’я!

Я, Димова І.В. дуже вдячна дівчатам за їх професіоналізм, гарне ставлення до пацієнтів, все було швидко, професійно і безболісно. Дякую, і адміністраторам і медсестрам.

Відповідь: Шановна Ірино, дякуємо Вам за відгук! Ми дуже раді, коли наші клієнти залишаються задоволеними відвідуванням нашого лабораторного центру. Високий професіоналізм і турбота про клієнта - головні цілі нашої команди. Впевнені, що і наступні візити до нас принесуть Вам тільки позитивні емоції! Міцного Вам здоров'я!

Я, Ханенко Б.Г. дякую за гарне обслуговування всім адміністраторам і медсестрам.

Відповідь: Шановний Борисе, нам дуже приємно бачити подібні відгуки. Будемо й надалі невпинно працювати, аби Ви завжди залишалися задоволені.

Я відвідала відділення на вул. Маріупольській разом з донькою. Залишилися дуже задоволені обслуговуванням. Приємні та ввічливі дівчата, доброзичливе та уважне відношення до пацієнтів.

Відповідь: Шановна Алло! Ми вдячні, що ви знайшли час і залишили позитивний відгук про роботу нашої лабораторії. Працюємо для Вас та бажаємо міцного здоров’я!

13.01.2024 здавала аналізи у Смартлабі за адресою : пр. Небесної сотні, 89, м. Одеса. Склалося таке враження, що я не у приватну лабораторію прийшла, а у якусь міську лікарню. По-перше, на рецепції мене зустріла жіночка, яка прийшла мабуть у смартлаб не працювати, а теревеніти. Дуже довго оформлювала перелік аналізів для здачі, постійно відволікалась, декілька разів намагалась впарити якийсь акційний комплекс аналізів, потім зʼясувалося, що вона випадково все видалила і почала оформлювати спочатку, що зайняло дуже багато часу! По-друге, після оформлення я сиділа 20 хвилин і чекала коли мене покличуть вже в маніпуляційний кабінет. Хоча черги переді мною не було. По-третє, одним із гормонів, який я здавала, був альдостерон, перед сдачею якого потрібно полежати годину. Тобто 20 хвилин, які я чекала просто в коридорі, я могла вже лежати. Але і це не все. Мене поклали у кабінет, в якому немає опалення, там було настільки холодно, що пролежати там годину не рухаючись було просто неможливо. Я попросила перевести мене в інше місце, мене перевели, але відлік часу почався спочатку, так як вставати не можна взагалі. Я вже багато разів здавала аналізі у мережі Смартлаб, завжди все влаштовувало, сервіс на високому рівні був. Конкретно в цій лабораторії була вперше і я її категорично не рекомендую! Ставлення персоналу не професійне взагалі!

Відповідь: Шановна Катерино, дякуємо Вам за зворотній зв'язок щодо роботи співробітників відділення незалежної медичної лабораторії "Смартлаб". Відгуки наших клієнтів дуже важливі, адже завдяки ним ми маємо можливість поліпшити якість сервісу. За Вашим відгуком було проведено службову перевірку, за підсумками якої зі співробітниками було проведено бесіду та встановлено додатковий контроль за їх роботою. Запевняємо Вас, що турбота про клієнта, надання якісного сервісу – основна мета нашої компанії. Перепрошуємо за можливо завдані незручності. Якщо у подальшому у Вас будуть виникати питання, будь ласка, пишіть нам на електронну пошту otziv@smartlab.ua. Бажаємо Вам міцного здоров'я!

Я, Вишневский Д.А очень доволен работой медсестры Матвейчук Т, очень хорошо получилось.Спасибо!

Відповідь: Шановний Дмитро, дякуємо Вам за щирий та приємний відгук. Бажаємо міцного здоров'я Вам і Вашим близьким!