Відгуки – сторінка 182

Два дні ходила з дитиною здати аналіз крові , і не здали дуже довго оформляють пенсіонерів , а дитині аналіз потрібно здати до 10.00год. Ні в суботу ні в неділю не встигли просидівши в черзі майже годину. На доданок ще вміють добру хаміти правда не посилюючи голосу ( в цьому вже професіонали)!!! Не повернусь в цю лабораторію і нікому рекомендувати не буду!!!Мені вже говорили за цю лабораторію , щоб я туди не зверталась, хотілось самій пересвідчитись. Підтверджую за такі гроші можна знайти іншу , де не потрібно буде витрачати стільки часу на черги, бо це савдепія тільки дорога!!!

Відповідь: Шановна Наталіє Степанівно, нам дуже прикро читати, що відвідування відділення викликало у Вас неприємне враження. Ми робимо все можливе, щоб Ви та інші наші пацієнти залишалися задоволені обслуговуванням. На даний момент велика кількість людей довіряє високій швидкості та якості виконання досліджень у лабораторії "Смартлаб", і часом виникають затримки. Хочемо відзначити, що співробітники відділень намагаються оперативно та максимально швидко проводити оформлення пацієнтів та взяття біоматеріалу в маніпуляційних кабінетах, при цьому приділяють кожному пацієнту належну увагу. Для того щоб гарантовано уникнути очікування в черзі пропонуємо Вам скористатися однією з послуг: "Аналізи без черги" (https://smartlab.ua/queue) чи "Виклик медсестри додому" (https://smartlab.ua/call_home) - здати дослідження Ви можете без черги та у звичній домашній обстановці. Перепрошуємо за можливо доставлені незручності. Запевняємо Вас, що турбота про клієнта, надання якісного сервісу – основна мета нашої компанії. Сподіваємося на Ваше розуміння. Бажаємо міцного здоров'я Вам та Вашим близьким!

Доброго дня! Хочу висловити велику вдячність медичним працівникам та адміністраторам відділенню СМАРТЛАБ, який знаходиться в місті Білгород-Дністровський, вул. Сергія Файнблата, 14-б, за профессіоналізм та людяність. Але хочу порадити керівництву звернути увагу, щодо закупівлі венозного сканера , хоча б в одному из відділень Білгород-Дністровського, та вказувати на сайті для інформації. З повагою Євдокія Шкімбова.

Відповідь: Шановна Євдокіє, щиро дякуємо Вам за високу оцінку професійних якостей наших співробітників. Сподіваємося, що будемо й надалі тримати високу планку і зберігати Вашу довіру до нашоі лабораторіі. Ваше прохання обов'язково буде передано. Бажаємо міцного здоров'я Вам та Вашій родині!

Дуже вдячна персоналу, територіально зручно, завжди приємно прийти, всі ввічниві і добрі! Результати також швидко надходять, дякую вам за вашу роботу!

Відповідь: Шановна Катерино, нам дуже приємно бачити подібні відгуки. Будемо й надалі невпинно працювати, аби Ви завжди залишалися задоволені.

Сайт у мобільній версії просто жах , пересічний громадянин ,а тем більше передпінсійного і пенсійного віку маючи смартфон , не далі ніж відкрити ! Зверніть увагу на зручність пошуку потрібного дослідження. Є складнощі.

Відповідь: Шановна Ольго! Дякуємо Вам за зворотній зв'язок щодо роботи сайту. Відгуки клієнтів дуже важливі для нас, адже завдяки ним ми маємо можливість поліпшити якість сервісу. Дозвольте повідомити, що в даний час ми оптимізуємо подачу інформації на сайті, враховуючи кожне зауваження клієнта, а також максимально підлаштовуємо кожен розділ для зручнішого користування. Перепрошуємо за можливо завдані незручності. Передаємо Ваш відгук до технічного відділу компанії.

Хочу подякувати персоналу Смартлаб в місті Миколаїв (вул. Маріупольська, 39). Персонал ввічливий, привітний, професійно консультують. Медсестри, що брали аналіз були уважні, морально підтримували мене та виявились дуже професійними. Вдалось з першого разу взяти кров з вени у дитинки 1,5 рочків. Результати прийшли вчасно. Затишно, ввічливо, професійно, так тримати. Будьте здорові та мирного неба!

Відповідь: Шановна Катерино, дякуємо Вам за відгук! Ми дуже раді, коли наші клієнти залишаються задоволеними відвідуванням нашого лабораторного центру. Високий професіоналізм і турбота про клієнта - головні цілі нашої команди. Впевнені, що і наступні візити до нас принесуть Вам тільки позитивні емоції! Міцного Вам здоров'я!

Відділення Чорноморск Миру, 22- дуже гарне ставлення до пацієнтів, професіональна робота. Дуже вдячна.

Відповідь: Шановна Альоно! Ми вдячні, що ви знайшли час і залишили позитивний відгук про роботу нашої лабораторії. Працюємо для Вас та бажаємо міцного здоров’я!

Дуже вражена роботою усіх хто, працює у Смарт-лаб (Маріупольська, 39). Приємні, розумні, оперативні. Результати прийшли у той же день. Сервіс на високому рівні. Пропоную усім видати премію. Дуже дякую за вашу роботу.

Відповідь: Вдячні за такий мотивувальний відгук. Будемо докладати ще більше зусиль, аби ставати кращими та мати відмінний сервіс. Гарного Вам дня!

Щиро дякую дівчаткам за обслуговування - доброзичливі та професіональні. Постійно користуюсь послугами лабораторії вул. Маріупольська, 39, рекомендую усім своїм рідним та знайомим. І вони теж тут постійні відвідувачі.

Відповідь: Нам дуже приємно бачити подібні відгуки. Будемо й надалі невпинно працювати, аби Ви завжди залишалися задоволені.