Відгуки – сторінка 139

Дуже засмучений обслуговуванням у Смартлабі. Ставлення хамське. Я прийшов зробити аналіз з електронним безкоштовним посвідченням. Як Лікар Міської Лікарні Швидкої Медичної Допомоги. Мене у культурній формі послали нахуй. Аналіз взяли лише за гроші. Жодних знижок та пільг не було. Гаразд. Я заплачу, немає запитань. Але, дівчинка, яка робила внутрішньовенний забір крові, вколола так, що синець на підлогу ліктьового суглоба!..... На хвилиночку! Я плачу Вам гроші - Чи можна зробити акуратно і професійно внутрішньовенний забір крові? Або ви всі там безрукі!?...... Вас тільки гроші цікавлять! .,.Я, свідомо робитиму вашому "Смартлаб" негативну і негативну репутацію. Ніхто з моїх хворих та знайомих до вас не піде.

Відповідь: Андрію Анатолійовичу, нам дуже прикро читати Ваш відгук, адже ми вважаємо його не обґрунтованим. Ми детально розглянули Вашу претензію, описану у відгуці. За Вашим зверненням до відділення від 15.04.2024р. проаналізовані аудіо- та відеозапис Вашого оформлення замовлення та взяття біоматериалу. Адміністраторка компетентно Вас проконсультувала, відповіла на усі питання та надала Вам повну інформацію. Розуміємо Ваше бажання здати дослідження безкоштовно, але хочемо відмітити, що Ви звернутися до відділення за адресою, де не приймають замовлення за електронними направленнями. Дана інформація також була надана Вам при оформленні замовлення співробітником. Детальніше щодо оформлення досліджень по програмі медичних гарантій від НСЗУ Ви можете ознайомитись на нашому сайті - https://smartlab.ua/nszu. Стосовно взяття біоматериалу хочемо зазначити, що в лабораторії "Смартлаб" працюють досвідчені, кваліфіковані медсестри, які мають великий досвід роботи і багато позитивних відгуків. Так, медсестра, яка Вас обслуговувала, успішно та чітко провела взяття біоматериалу, але Ви, на жаль, не дотримувалися правил поведінки після венепункції, а саме: необхідно тримати руку зігнутою у лігті протягом 5-10 хвилин, не носити важких предметів у руці, утриматися від фізичних навантажень протягом всього дня. Медичною сестрою озвучені дані рекомендації після проведення венепункції. Наразі, дослідження виконано та результати відправлені на Вашу електронну адресу. Підсумовуючи викладене, хочемо зазначити, що Ваш відгук не обґрунтований, не підтверджений фактами і паплюжить ділову репутацію незалежної медичної лабораторії "Смартлаб". Сподіваємося, що Ви передивитися своє ставлення. Бажаємо Вам здоров’я!

Дякуємо команді Смартлаб на Жуковського 30 за завжди гарне, доброзичливе ставлення співробітників до пацієнтів. Окрема вдячність медсестрі, яка бере кров за професійність та золоті, милі руки, завжди не боляче і не страшно. Дуже вдячні! Миру, злагоди та процвітання, всій команді - здоров`я.

Відповідь: Шановна Наталіє, дякуємо Вам за відгук! Ми дуже раді, коли наші клієнти залишаються задоволеними відвідуванням нашого лабораторного центру. Високий професіоналізм і турбота про клієнта - головні цілі нашої команди. Впевнені, що і наступні візити до нас принесуть Вам тільки позитивні емоції! Міцного Вам здоров'я!

На отд. Королева 1, я постоянный клиент, моя семья и моя дочь 5 лет. Выражаем огромную благодарность вашей лаборатории и особенно вашим девочкам за профессиональную работу. Ребенок даже не заплакал. Спасибо большое.

Відповідь: Шановна Юліє, ми вдячні, що ви знайшли час і залишили позитивний відгук про роботу нашої лабораторії. Працюємо для Вас та бажаємо міцного здоров’я!

Добрий день, здали аналіз бак. посів із зева з антибіотикограмою. Прийшов. Все добре. В антибіотикограммі не зрозумілі умовні позначення. Ви написали : S, R, I і відповідно чутливий, стійкий, чутливий з додотк дозуванням. В нашому результаті є группа де є S1, R2. Що це значить? Ми закордоном , хочемо скористатись цим результатом.

Відповідь: Шановна Ірино! Дякуємо Вам за виір медичної лабораторії "Смартлаб" для діагностики. За Вашим запитом з Вами зв'язався відповідальний співробітник та відповів на Ваші запитання.

Хочу віддячити дівчатам на відділенні Фонтанка, Грецька 2. там працюють справжні професіонали. Оформлення пройшло швидко , безболісно взяли кров. Дякую!

Відповідь: Шановний Валентине, Ваш коментар — найкраща винагорода для нас! Бажаємо здоров'я вам та вашій родині!

Дуже дякую за ввічливість і толерантність співробітників відділення м. Миколаїв, пр. Центральний 22 . Дуже приємно!

Відповідь: Шановна Маріє, ми вдячні, що ви знайшли час і залишили позитивний відгук про роботу нашої лабораторії. Працюємо для Вас та бажаємо міцного здоров’я!

Користуюсь послугами лабораторії на вул. Висоцького, 36 багато років. Дуже зручно, що поряд із будинком. Сьогодні здавав кров на аналізи – чудово обслужила Аліна: заповнила всі документи, усі дані уточнила та перевірила, зробила забір крові дуже професійно. Аліна - великий молодець, вміє як продати послуги, так і зробити якісно та безболісно забір крові. Особисто їй велике спасибі. І так, рекомендую, як саму лабораторит, так і фахівця Аліну. Віктор Стрєльцов. 12. 04. 2024

Відповідь: Шановний Вікторе! Дякуємо Вам за відгук! Ми дуже раді, коли наші клієнти залишаються задоволеними відвідуванням нашого лабораторного центру. Високий професіоналізм і турбота про клієнта - головні цілі нашої команди. Впевнені, що і наступні візити до нас принесуть Вам тільки позитивні емоції! Міцного Вам здоров'я!

Гулинская Светлана очень хороший доктор, совершенно не больно и профессионально сделала анализ. Очень внимательная Всему коллективу Смартлаб спасибо!

Відповідь: Шановна Ліліє, дякуємо вам за відгук. Ваш зворотній зв'язок мотивує нас працювати на повну потужність та постійно удосконалюватися. Будьте здорові!