Отзывы – страница 96

Огромное спасибо Щербине Ольге за отличное обслуживание. Дуже вдячна.

Ответ: Шановна Аліє, ми вдячні, що ви знайшли час і залишили позитивний відгук про роботу нашої лабораторії. Працюємо для Вас та бажаємо міцного здоров’я!

Благодарю коллектив Смартлаб , а именно отделение Королева 1 ,за прекрасное обслуживание. Прошу руководство поощрить сотрудников данного отделение.

Ответ: Шановниі Григорію, дякуємо вам за те, що знайшли час і написали відгук Щиро раді, що у вас залишилися винятково позитивні емоції від візиту в нашу лабораторію. Сподіваємося, що і надалі будемо виправдовувати всі ваші очікування.

Хочу подякувати усьому колективу, а окремо медичній сестрі Олені за дуже гарне обслуговування і за як кажуть "легку руку" при наборі крові.

Ответ: Шановна Ларисо, вдячні за такий мотивувальний відгук. Будемо докладати ще більше зусиль, аби ставати кращими та мати відмінний сервіс.

Выражаю большую благодарность Галине, Лене, Виктории за профессиональное обслуживание, за внимание, за оперативность. Забор крови прошел как никогда легко и безболезненно. Золотые руки у мед. сестры Лены. Еще раз большое спасибо всем девочкам.

Ответ: Шановна Аліно, нам дуже приємно бачити подібні відгуки. Будемо й надалі невпинно працювати, аби Ви завжди залишалися задоволені.

Сьогодні сдавала аналізи у м. Ізмаїл, відділення за адресою пр-т Незалежності,77-а. Підбір персоналу жахливий, чек оформлювали 30 хвилин. Черги не було, саме нам клацали, клацали, не могли зрозуміти що і як оформлювати, питали одна одну, але це ще нічого, у зрівнянні з тим як проводили забір крові. Навіщо брати на роботу таких молодих дівчат, котрі вену знайти не можуть? Пішла брати кров одна, жмала, жмала руку, побігла за іншою. Пришла друга дівчина, встромила голку, вену не попала і почала ковиряти голкою туди сюди, попала в м'язи, біль страшенна була, достала голку і давай в іншу руку тикати, вену поки знайшла, мені вже було погано, потемніло в очах, і це я без прибільшення, я ледь не втратила свідоміть, давали нашатир. У це відділення більше ні ногою!!!! Підбирайте персонал, а не дівчат проктикантів. Грощі не аби які коштують аналізи, а люди виходить як кролі, щоб дівчата тренувались. Я вважаю що в приватній лабораторії повинен бути сервіс, а не муки за мої грощі!!!!!!!!!

Ответ: Шановна Дарʼє Олександрівно, дякуємо Вам за зворотній зв’язок щодо обслуговування у відділенні. Турботливе ставлення до клієнтів є нашим пріоритетом, тож нам дуже прикро, що Ви та Ваша донька залишилися не задоволені візитом. Ми щиро перепрошуємо за ситуацію. За ітогами проведеної службової перевірки з Вами звʼязався наш менеджер з відділу по роботі з клієнтами, дізнався усі деталі - у відділенні запланований позачерговий аудит та встановлений додатковий контроль над медичним персоналом. Якщо з першого разу кров не поступає у пробірку, важливо змінити медсестру для повторного взяття, тому медична сестра була змушена покликати іншу. Дякуємо Вам, що у розмові Ви високо оцінили медперсонал з сусіднього відділення й ми дуже раді, що надалі плануєте обслуговуватися у Смартлаб. Щиро бажаємо міцного здоровʼя Вам та Вашій родині! Якщо виникатимуть питання, будь ласка, пишіть нам на clientsupport@smartlab.ua чи телефонуйте на гарячу лінію 0800750070. Завжди раді відреагувати на будь-яку Вашу ситуацію.

Доброго дня хочу залишити позитивний відгук так як я примхливий пацієнт і панічно боюсь крові медсестра Олександра Івшина ,вміло мене заспокоїла і привела до ладу .Дякую за висококваліфіковану працю.Була в м.Білгород-Дністровський вул.Маяковського 2.Всім раджу )

Ответ: Шановна Діано, щиро дякуємо Вам за високу оцінку професійних якостей наших співробітників. Сподіваємося, що будемо й надалі тримати високу планку і зберігати Вашу довіру до нашоі лабораторіі. Бажаємо міцного здоров'я Вам та Вашій родині!

Сьогодні ,24.08.2024 здавала кров у Вашій лабораторії . Хочу щиро подякувати мед.сестрі Єрошенко Марині. Золоті ручки,надалі зичу їй міцного здоров"я ,добра та радості. Божого ,рясного благословення на Многії і Благої літа!

Ответ: Шановна Валентино, нам дуже приємно бачити подібні відгуки. Будемо й надалі невпинно працювати, аби Ви завжди залишалися задоволені.

Дуже задоволена обслуговуванням на відділенні Корольова 1. Всі співробітники уважні і ввічливі. Швидке обслуговування. Кров взяли безболісно і дуже професійно. Велике дякую,всіг благ!

Ответ: Шановна Людмило, ми безмежно раді, що Ви обираєте саме нашу компанію. Дякуємо Вам за такі приємні слова та високу оцінку професіоналізму наших колег. Бажаємо міцного здоров'я Вам та Вашій родині!