Отзывы – страница 66

Нещодавно звернулась в Смартлаб на консультацію до кардіолога, в зв'язку з погіршенням стану через стрессові ситуації в родині (в анамнезі є перенесений інфаркт), була дуже рада!!!!, бо нею виявилась Кундельська Ольга Володимірівна!!!! Вона була моїм лікарем в кардіологічному відділенні міської клінічної лікарні №3, яка, на жаль, була закрита в 2020 році. Ольга Володимірівна професіонал найвищого рівня! Хочу зазначити, що, спостерігаючи за її роботою у відділенні, особливо звернула увагу на те, як вона приділяє увагу всім без винятку своїм пацієнтам, відноситься уважно і доброзичливо, з необхідною ноткою строгості. Вона поставила мене на ноги в лікарні, більше 6 років я дотримувалась її рекомендацій і почувалась досить добре, і зараз отримала найкращі індивідуальні призначення, діагностику, консультації і поради на рівні, про який можна було б тільки мріяти. Ольга Володимірівна лікар від бога, Майстер своєї справи, дякую їй від усього серця, наполегливо раджу звертатися до неї, мій особистий досвід є підтвердженням.

Ответ: Шановна Наталіє! Дякуємо Вам за відгук! Ми дуже раді, коли наші клієнти залишаються задоволеними відвідуванням нашого лабораторного центру. Високий професіоналізм і турбота про клієнта - головні цілі нашої команди. Впевнені, що і наступні візити до нас принесуть Вам тільки позитивні емоції! Міцного Вам здоров'я!

Сдавала анализы перед операцией. Специально заранее. Анализ ВИЧ/СПИД выдают только на руки, с паспортом. На электронную почту не высылают. Пришла вовремя, перед консультацией врача. В лаборатории нет света, анализ не выдают. Уже второй год инфраструктура страдает, к блэкаутам все готовились. В соседнем магазинчике и в мясном стоят генераторы. В «ларьке» смартлаб берут анализы под фонариками без альтернативного энергоснабжения!!!! Пришлось искать другую лабораторию, где мне могут распечатать. За пакет предоперационный стоимость 4500 грн!! И не потрудиться предоставить нормальное обслуживание! Впредь буду ходить в другие лаборатории.

Ответ: Шановна Людмило Сергіївно, дякуємо Вам за зворотній зв’язок. Нам важлива Ваша думка, адже кожного дня ми, як і уся країна, тримаємося та працюємо над тим, щоб Ви та інші наші пацієнти отримували точні результати у найстислі строки, а також залишалися задоволеними обслуговуванням. Нам дуже шкода, що неможливість отримати результати, де немає електропостачання, так засмутила Вас. Запевняємо, що керівництво докладає усіх зусиль щоб уникнути подібних ситуацій. Ми всі знаходимося у надскладних умовах через відключення світла. Лабораторія Смартлаб завжди дотримується стандартів якості та сервісу, і тому ми працюємо активно над впровадженням безперебійного живлення у наших відділеннях, аби ви відчували себе комфортно. Ми вже забезпечили центральну лабораторію генераторами, щоб гарантувати вам якість та швидкість виконання досліджень. Більшість досліджень (90%) виконується в той же день (до 23:59) - тобто так само як і до введення графіків відключення електроенергії. Крім того, у відділеннях ми приймаємо абсолютно весь біоматеріал для всіх видів досліджень без виключення. Також ми активно працюємо над покриттям всіх відділень генераторами, але цей процес достатньо складний, оскільки мережа наших відділень тільки у місті Одеса налічує понад 50. В кожному районі у містах, в яких є відділення Смартлаб, завжди є кілька відділень з генераторами або іншим видом резервного живлення. Ми докладаємо максимально зусиль, аби якнайшвидше забезпечити відділення безперебійним живленням. Ви завжди можете зателефонувати до нашого кол-центру та дізнатися, в яких найближчих до вас відділеннях є світло або працює резервне живлення. Сподіваємося на ваше розуміння. Міцного здоров'я Вам та Вашим близьким!

Дуже дяку за чемне та професійне обслуговування

Ответ: Шановна Тамаро! Дякуємо вам за те, що знайшли час і написали відгук! Щиро раді, що у вас залишилися винятково позитивні емоції від візиту в нашу лабораторію. Сподіваємося, що і надалі будемо виправдовувати всі ваші очікування."

Дуже задоволені якістю наданою послуги. Забір крові був зроблений професійно незважаючи на мій поважний вік. Дякую за комфортну та якісну послугу. Геннадій Чеканович 1937 р.н.

Ответ: Шановний Геннадію Чекановичу, щиро дякуємо Вам за високу оцінку професійних якостей наших співробітників. Сподіваємося, що будемо й надалі тримати високу планку і зберігати Вашу довіру до нашоі лабораторіі. Бажаємо міцного здоров'я Вам та Вашій родині!

Доброго дня! Дуже дякую за ввічливу та професійну працю персоналу відділення на вул. Корольова,1. Завжди дуже приємно приходити до Вас!

Ответ: Шановна Анастасіє, дякуємо Вам за позитивний відгук і вибір нашої лабораторії для діагностики. Нам дуже приємно, коли клієнти помічають зусилля персоналу в наданні сервісу на вищому рівні. Бажаємо Вам міцного здоров'я!

Сьогодні здавала аналізи дитині на відділенні Космонавтів 57/5.Хочу залишити відгук якісного обслуговування для Фішер Юлії та медсестри Оленіної Валентини та Анастасії. Швидко ,а головне без сліз.

Ответ: Шановна Надіє, дякуємо Вам за позитивний відгук і вибір нашої лабораторії для діагностики. Нам дуже приємно, коли клієнти помічають зусилля персоналу в наданні сервісу на вищому рівні. Бажаємо Вам міцного здоров'я!

Дякую Наталі з відділення пр-кт Богоявлнчький, 307 за добре обслуговування. Кров взяла швидко, так як в мене проблеми з венами. Дуже дякую

Ответ: Шановна Наталіє, ми безмежно раді, що Ви обираєте саме нашу компанію. Дякуємо Вам за такі приємні слова та високу оцінку професіоналізму наших колег. Бажаємо міцного здоров'я Вам та Вашій родині!

Спасибо за профессионализм администратору Марине, профессионально подошла к вопросу оформления ,внимательна медсестра Кристина просто нет слов, профессионал своего дела. Быстро , не больно взяла кровь у меня и моих детей. Спасибо Вам девочки

Ответ: Шановна Олено! Дякуємо Вам за чудовий відгук! Нам неймовірно приємно, що Ви залишилися задоволені нашою роботою та сервісом. Ваша підтримка мотивує нас ставати ще кращими! Бажаємо вам міцного здоров'я та з нетерпінням чекаємо на Ваші наступні візити!