Отзывы – страница 55

Хочу зазначити, весь персонал дуже привітний, та володіє максимальним обсягом інформації у відділенні Корольова 1, що дає змогу зрозуміти все достовірно. Дуже сподобалась програма лояльності. Забір матеріалу був максимально безболісним та все відкривається безпосередньо при клієнті. Дуже задоволена обслуговуванням:) Дякую.

Ответ: Шановна Анастасіє! Дуже дякуємо за високу оцінку нашої лабораторії. Ми постійно прагнемо підтримувати найвищі стандарти якості та безпеки у всіх аспектах нашої роботи. Ваші слова надихають нас продовжувати рухатися вперед і розвиватися. Вдячні за довіру!

Співробітник Аліса дуже делікатно зробила прокол у вену, майже невідчутно. Оскільки я боюсь здавати аналізи, для мене це дуже важливо. Також професійно проконсультувала. Дівчата - адміністратори теж дуже привітні та усміхнені. Враження від візиту тільки позитивні. Космонавтів 24

Ответ: Шановна Алло! Щиро дякуємо за ваш відгук та високу оцінку! Ми дуже цінуємо думки наших пацієнтів та завжди прагнемо забезпечити найвищий рівень сервісу. Раді, що ви залишилися задоволені нашим обслуговуванням. Бажаємо вам міцного здоров'я та гарного настрою!

Роботою персоналу задоволена дуже, однак, відсутність генераторів впливає на час обслуговування, через що великі черги і не завжди є можливість їх висиджувати, також через це немає можливості роздрукувати аналізи

Ответ: Шановна Віталіє! Дякуємо Вам за зворотній зв’язок та позитивний відгук на адресу співробітників відділення. Нам важлива Ваша думка, адже кожного дня ми, як і уся країна, тримаємося та працюємо над тим, щоб Ви та інші наші пацієнти отримували точні результати у найстисліші строки, а також залишалися задоволеними обслуговуванням. Ми всі знаходимося у надскладних умовах через відключення світла. Лабораторія Смартлаб завжди дотримується стандартів якості та сервісу, і тому ми працюємо активно над впровадженням безперебійного живлення у наших відділеннях, аби ви відчували себе комфортно. Ми вже забезпечили центральну лабораторію генераторами, щоб гарантувати вам якість та швидкість виконання досліджень. Більшість досліджень (90%) виконується в той же день (до 23:59) - тобто так само як і до введення графіків відключення електроенергії. Крім того, у відділеннях ми приймаємо абсолютно весь біоматеріал для всіх видів досліджень без виключення. Також ми активно працюємо над покриттям всіх відділень генераторами, але цей процес достатньо складний, оскільки мережа наших відділень тільки у місті Одеса налічує понад 50. В кожному районі у містах, в яких є відділення Смартлаб, завжди є кілька відділень з генераторами або іншим видом резервного живлення. Ми докладаємо максимально зусиль аби найшвидше забезпечити відділення безперебійним живленням. Ви завжди можете зателефонувати до нашого кол-центру та дізнатися, в яких найближчих до вас відділеннях є світло або працює резервне живлення, а також оформити та оплатити попереднє замовлення (через кол-центр, мобільний додаток або сайт - https://smartlab.ua/queue) щоб не втрачати зайвий час у відділенні. Сподіваємося на ваше розуміння. Міцного здоров'я Вам та Вашим близьким!

Большое спасибо за быстрое и профессиональное обслуживание сотрудникам Королева 1. Всех с наступающим праздником! Мира и благополучия!

Ответ: Шановна Наталіє! Дуже дякуємо за високу оцінку нашої лабораторії. Ми постійно прагнемо підтримувати найвищі стандарти якості та безпеки у всіх аспектах нашої роботи. Ваші слова надихають нас продовжувати рухатися вперед і розвиватися. Вдячні за довіру!

Дуже уважний та турботливий персонал. Вітаю з новорічними святами лабораторію Смартлаб та співробітників на Космонавтів 57/5 Валентину,Анастасію, Діану, Юлію та керівника Юлію. Миру та добра всім нам.

Ответ: Шановна Анно! Дякуємо за ваш позитивний відгук! Нам приємно чути, що Ви залишилися задоволені обслуговуванням. Працюємо для того, щоб кожен ваш візит був комфортним. Бажаємо вам міцного здоров'я та всього найкращого під мирним небом.

Выражаю благодарность за высокий профессионализм медсестре . Забор крови был проведен так качественно, что я с трудом нашел точку от укола. Побольше таких сотрудников!!!

Ответ: Шановний Олексію! Дякуємо за Ваш чудовий відгук! Нам неймовірно приємно, що Ви залишилися задоволені нашою роботою та сервісом. Ваша підтримка мотивує нас ставати ще кращими! Бажаємо вам міцного здоров'я та з нетерпінням чекаємо на Ваші наступні візити!

Шановні, доброго дня! В суботу здавала аналізи і була дуже здивована.Дівчатка ввічливі, немає черг! Вам респект! А медсестрі Світлані велике дякую, медсестри на своєму місці. Дякую вам і бажаю вам всього найкращого! З наступаючим Новим Роком!

Ответ: Шановна Любове! Щиро дякуємо за ваш відгук та високу оцінку! Ми дуже цінуємо думки наших пацієнтів та завжди прагнемо забезпечити найвищий рівень сервісу. Раді, що Ви залишилися задоволені нашим обслуговуванням. Бажаємо вам міцного здоров'я та гарного настрою!

Дуже вдячна персоналу за привітні посмішки, позитив! Я не відчувала стресу коли спілкувалася з ними, відчувалася турбота та спокій. Особливо хочу висловити слова вдячності медсестрі, яка брала кров на аналіз. Це фахівець з великої літери. Дякуюююю! Всім здоров'я та мирного неба!

Ответ: Шановна Олено! Дякуємо за добрі слова на адресу нашої лабораторії! Для нас дуже важливо, що Ви цінуєте нашу роботу. Ми будемо продовжувати працювати на найвищому рівні, щоб виправдовувати Вашу довіру!