Отзывы – страница 181

З великим задоволенням вкотре прийшла в "Смартлаб". Дуже вдячна його працівникам - Вікторії, Ларисі (з усмішкою зустріли і обслуговування СУПЕР) Окрема подяка мед. брату Владу. Руки золоті, супер спеціаліст. МОЛОДЦІ !!! Так тримати! Майбутнє медицини за такими працівниками. Дякую.

Ответ: Шановна Ірино, дякуємо Вам за теплий відгук на адресу працівників відділення. Бажаємо міцного здоров'я Вам і Вашим близьким!

Кращий прийом і забір аналізів! Номіную на Оскар, реально круто! Окрема дяка Одні Олексіквій за безболісний забір крові з вени. Дякую всім за СЕРВІС ❤️‍🔥 м. Одеса, Заболотного 28

Ответ: Шановний Олександре, нам дуже приємно бачити подібні відгуки. Будемо й надалі невпинно працювати, аби Ви завжди залишалися задоволені.

3 бали це персоналу, вічливі, допомогли з підбором аналізу, великий мінус, самий головний, не вчасна видача відповідей

Ответ: Шановна Альоно Валеріївно! Дякуємо Вам за відгук та вибір медичної лабораторії "Смартлаб" для діагностики. Щодня ми працюємо над тим, щоб наші клієнти залишалися задоволені сервісом. Хочемо звернути Вашу увагу на те, що планова дата виконання досліджень згідно Вашого рахунку - 08.02.2024р. Одне з досліджень замовлення виконано раніше, а саме - 07.02.2024р. та було відправлено Вам у вайбер. Нагадуємо, що з поточними результатами Ваших досліджень, можна також ознайомитися на нашому сайті в особистому кабінеті https://smartlab.ua (для цього необхідно ввести індивідуальні логін та пароль, які вказані на Вашому рахунку, які Ви отримали у відділенні лабораторії) або в мобільному додатку. Якщо у Вас в подальшому виникатимуть питання чи ситуації, які потребують уваги, будь ласка, пишіть нам на otziv@smartlab.ua. Бажаємо здоров'я Вам та Вашим рідним!

Добрий день! Чудова лабораторія. Як завжди чітко, швидко, професійно! Дуже гарний сервіс, рекомендую)))

Ответ: Шановна Ольго! Дякуємо за високу оцінку нашої роботи! Раді старатися для Вас! Бажаємо міцного здоров'я Вам і Вашим близьким!

Бочарова 2. Благодарю Катерину за отличное обслуживание ,очень хорошо берет кровь. Большое спасибо за приём. 05.02.2024

Ответ: Шановна Любове, дякуємо вам за відгук. Ваш зворотній зв'язок мотивує нас працювати на повну потужність та постійно удосконалюватися. Будьте здорові!

Хочу виразити велику подяку , лабораторії м.Южний Хіміків 18 🙏Неймовірно приємна консультант Анжеліка та медсестра Наталія 🫶 Якісне консультування та обслуговування 💞

Ответ: Шановна Олено, нам дуже приємно бачити подібні відгуки. Будемо й надалі невпинно працювати, аби Ви завжди залишалися задоволені.

Два дні ходила з дитиною здати аналіз крові , і не здали дуже довго оформляють пенсіонерів , а дитині аналіз потрібно здати до 10.00год. Ні в суботу ні в неділю не встигли просидівши в черзі майже годину. На доданок ще вміють добру хаміти правда не посилюючи голосу ( в цьому вже професіонали)!!! Не повернусь в цю лабораторію і нікому рекомендувати не буду!!!Мені вже говорили за цю лабораторію , щоб я туди не зверталась, хотілось самій пересвідчитись. Підтверджую за такі гроші можна знайти іншу , де не потрібно буде витрачати стільки часу на черги, бо це савдепія тільки дорога!!!

Ответ: Шановна Наталіє Степанівно, нам дуже прикро читати, що відвідування відділення викликало у Вас неприємне враження. Ми робимо все можливе, щоб Ви та інші наші пацієнти залишалися задоволені обслуговуванням. На даний момент велика кількість людей довіряє високій швидкості та якості виконання досліджень у лабораторії "Смартлаб", і часом виникають затримки. Хочемо відзначити, що співробітники відділень намагаються оперативно та максимально швидко проводити оформлення пацієнтів та взяття біоматеріалу в маніпуляційних кабінетах, при цьому приділяють кожному пацієнту належну увагу. Для того щоб гарантовано уникнути очікування в черзі пропонуємо Вам скористатися однією з послуг: "Аналізи без черги" (https://smartlab.ua/queue) чи "Виклик медсестри додому" (https://smartlab.ua/call_home) - здати дослідження Ви можете без черги та у звичній домашній обстановці. Перепрошуємо за можливо доставлені незручності. Запевняємо Вас, що турбота про клієнта, надання якісного сервісу – основна мета нашої компанії. Сподіваємося на Ваше розуміння. Бажаємо міцного здоров'я Вам та Вашим близьким!

Доброго дня! Хочу висловити велику вдячність медичним працівникам та адміністраторам відділенню СМАРТЛАБ, який знаходиться в місті Білгород-Дністровський, вул. Сергія Файнблата, 14-б, за профессіоналізм та людяність. Але хочу порадити керівництву звернути увагу, щодо закупівлі венозного сканера , хоча б в одному из відділень Білгород-Дністровського, та вказувати на сайті для інформації. З повагою Євдокія Шкімбова.

Ответ: Шановна Євдокіє, щиро дякуємо Вам за високу оцінку професійних якостей наших співробітників. Сподіваємося, що будемо й надалі тримати високу планку і зберігати Вашу довіру до нашоі лабораторіі. Ваше прохання обов'язково буде передано. Бажаємо міцного здоров'я Вам та Вашій родині!