- Про Смартлаб
- Відгуки
- Від старих до нових
- Від нових до старих
Алла
Я відвідала відділення на вул. Маріупольській разом з донькою. Залишилися дуже задоволені обслуговуванням. Приємні та ввічливі дівчата, доброзичливе та уважне відношення до пацієнтів.
Відповідь: Шановна Алло! Ми вдячні, що ви знайшли час і залишили позитивний відгук про роботу нашої лабораторії. Працюємо для Вас та бажаємо міцного здоров’я!
Мочалова Катерина
13.01.2024 здавала аналізи у Смартлабі за адресою : пр. Небесної сотні, 89, м. Одеса. Склалося таке враження, що я не у приватну лабораторію прийшла, а у якусь міську лікарню. По-перше, на рецепції мене зустріла жіночка, яка прийшла мабуть у смартлаб не працювати, а теревеніти. Дуже довго оформлювала перелік аналізів для здачі, постійно відволікалась, декілька разів намагалась впарити якийсь акційний комплекс аналізів, потім зʼясувалося, що вона випадково все видалила і почала оформлювати спочатку, що зайняло дуже багато часу! По-друге, після оформлення я сиділа 20 хвилин і чекала коли мене покличуть вже в маніпуляційний кабінет. Хоча черги переді мною не було. По-третє, одним із гормонів, який я здавала, був альдостерон, перед сдачею якого потрібно полежати годину. Тобто 20 хвилин, які я чекала просто в коридорі, я могла вже лежати. Але і це не все. Мене поклали у кабінет, в якому немає опалення, там було настільки холодно, що пролежати там годину не рухаючись було просто неможливо. Я попросила перевести мене в інше місце, мене перевели, але відлік часу почався спочатку, так як вставати не можна взагалі. Я вже багато разів здавала аналізі у мережі Смартлаб, завжди все влаштовувало, сервіс на високому рівні був. Конкретно в цій лабораторії була вперше і я її категорично не рекомендую! Ставлення персоналу не професійне взагалі!
Відповідь: Шановна Катерино, дякуємо Вам за зворотній зв'язок щодо роботи співробітників відділення незалежної медичної лабораторії "Смартлаб". Відгуки наших клієнтів дуже важливі, адже завдяки ним ми маємо можливість поліпшити якість сервісу. За Вашим відгуком було проведено службову перевірку, за підсумками якої зі співробітниками було проведено бесіду та встановлено додатковий контроль за їх роботою. Запевняємо Вас, що турбота про клієнта, надання якісного сервісу – основна мета нашої компанії. Перепрошуємо за можливо завдані незручності. Якщо у подальшому у Вас будуть виникати питання, будь ласка, пишіть нам на електронну пошту otziv@smartlab.ua. Бажаємо Вам міцного здоров'я!
Дмитро
Я, Вишневский Д.А очень доволен работой медсестры Матвейчук Т, очень хорошо получилось.Спасибо!
Відповідь: Шановний Дмитро, дякуємо Вам за щирий та приємний відгук. Бажаємо міцного здоров'я Вам і Вашим близьким!
Анастасія
Я Губаль Анастасія Іванівна, відвідала ваш медцентр і була дуже задоволена вашими красивими і класними адміністраторами і всім персоналом, дуже дякую за таких працівників. Вони чудові!!!
Відповідь: Шановна Анастасіє! Дякуємо Вам за позитивний відгук і вибір нашої лабораторії для діагностики. Нам дуже приємно, коли клієнти помічають зусилля персоналу в наданні сервісу на вищому рівні. Бажаємо Вам міцного здоров'я!
Катерина
Лабораторія, як завжди, на висоті. Цього ж дня отримала результати аналізів. Чудова робота!
Відповідь: Шановна Катерино, дякуємо за високу оцінку нашої роботи! Раді старатися для Вас! Бажаємо міцного здоров'я Вам і Вашим близьким!
Анна
Доброго дня! Хочу подякувати медичну сестру виклику до дому Незгодінську Юлію. Дуже професійний співробітник і чуйна людина. Взяття біоматеріалу завжди у дитини проходе швидко та безболісно. Навіть взяття крові у літніх людей проходе на вищому рівні. Рекомендую! Щиро бажаю всього найкращого!
Відповідь: Шановна Анно, ми безмежно раді, що Ви обираєте саме нашу компанію. Дякуємо Вам за такі приємні слова та високу оцінку професіоналізму наших колег. Бажаємо міцного здоров'я Вам та Вашій родині!
Олена Ткаченко
Сьогодні здавала кров у відділенні на Старопортофранківській. Хочу подякувати медсестрі, яка брала у мене кров. На жаль, не впевнена, як її звуть, здається Наталія (її донька зараз планує вступати на факультет журналістики або іноземних мов). Це було зовсім безболісно, мене трошки відволікли розмовою (звідси я знаю про доньку), а після процедури не залишилось ні сліду -- це таке вперше, щоб я за 20 хвилин після взяття крові не була впевнена, з якої руки її брали. Дякую за чудову роботу!
Відповідь: Швановна Олено, дякуємо Вам за відгук! Ми дуже раді, коли наші клієнти залишаються задоволеними відвідуванням нашого лабораторного центру. Високий професіоналізм і турбота про клієнта - головні цілі нашої команди. Впевнені, що і наступні візити до нас принесуть Вам тільки позитивні емоції! Міцного Вам здоров'я!
Елена
Очень благодарна девочкам-мед.сестрам: Татьяне и Елене.Очень внимательные,все подробно обьяснили,какие анализы есть(варианты) из того ,что мне было необходимо.При моих очень плохих венах,сразу набрали кровь(с первого прокола). Очень благодарна девочкам. Все прошло отлично. Спасибо за их работу и отношение.
Відповідь: Шановна Олено! Дякуємо Вам за теплий відгук на адресу працівників відділення. Бажаємо міцного здоров'я Вам і Вашим близьким!
Дякуємо за Ваш коментар! Він буде опублікований відразу після перевірки*
*Це необхідно для уникнення некоректних висловлювань, шахрайських повідомлень, образ. Ми стежимо за безпекою наших читачів.