Відгуки – сторінка 97

Сьогодні сдавала аналізи у м. Ізмаїл, відділення за адресою пр-т Незалежності,77-а. Підбір персоналу жахливий, чек оформлювали 30 хвилин. Черги не було, саме нам клацали, клацали, не могли зрозуміти що і як оформлювати, питали одна одну, але це ще нічого, у зрівнянні з тим як проводили забір крові. Навіщо брати на роботу таких молодих дівчат, котрі вену знайти не можуть? Пішла брати кров одна, жмала, жмала руку, побігла за іншою. Пришла друга дівчина, встромила голку, вену не попала і почала ковиряти голкою туди сюди, попала в м'язи, біль страшенна була, достала голку і давай в іншу руку тикати, вену поки знайшла, мені вже було погано, потемніло в очах, і це я без прибільшення, я ледь не втратила свідоміть, давали нашатир. У це відділення більше ні ногою!!!! Підбирайте персонал, а не дівчат проктикантів. Грощі не аби які коштують аналізи, а люди виходить як кролі, щоб дівчата тренувались. Я вважаю що в приватній лабораторії повинен бути сервіс, а не муки за мої грощі!!!!!!!!!

Відповідь: Шановна Дарʼє Олександрівно, дякуємо Вам за зворотній зв’язок щодо обслуговування у відділенні. Турботливе ставлення до клієнтів є нашим пріоритетом, тож нам дуже прикро, що Ви та Ваша донька залишилися не задоволені візитом. Ми щиро перепрошуємо за ситуацію. За ітогами проведеної службової перевірки з Вами звʼязався наш менеджер з відділу по роботі з клієнтами, дізнався усі деталі - у відділенні запланований позачерговий аудит та встановлений додатковий контроль над медичним персоналом. Якщо з першого разу кров не поступає у пробірку, важливо змінити медсестру для повторного взяття, тому медична сестра була змушена покликати іншу. Дякуємо Вам, що у розмові Ви високо оцінили медперсонал з сусіднього відділення й ми дуже раді, що надалі плануєте обслуговуватися у Смартлаб. Щиро бажаємо міцного здоровʼя Вам та Вашій родині! Якщо виникатимуть питання, будь ласка, пишіть нам на clientsupport@smartlab.ua чи телефонуйте на гарячу лінію 0800750070. Завжди раді відреагувати на будь-яку Вашу ситуацію.

Доброго дня хочу залишити позитивний відгук так як я примхливий пацієнт і панічно боюсь крові медсестра Олександра Івшина ,вміло мене заспокоїла і привела до ладу .Дякую за висококваліфіковану працю.Була в м.Білгород-Дністровський вул.Маяковського 2.Всім раджу )

Відповідь: Шановна Діано, щиро дякуємо Вам за високу оцінку професійних якостей наших співробітників. Сподіваємося, що будемо й надалі тримати високу планку і зберігати Вашу довіру до нашоі лабораторіі. Бажаємо міцного здоров'я Вам та Вашій родині!

Сьогодні ,24.08.2024 здавала кров у Вашій лабораторії . Хочу щиро подякувати мед.сестрі Єрошенко Марині. Золоті ручки,надалі зичу їй міцного здоров"я ,добра та радості. Божого ,рясного благословення на Многії і Благої літа!

Відповідь: Шановна Валентино, нам дуже приємно бачити подібні відгуки. Будемо й надалі невпинно працювати, аби Ви завжди залишалися задоволені.

Дуже задоволена обслуговуванням на відділенні Корольова 1. Всі співробітники уважні і ввічливі. Швидке обслуговування. Кров взяли безболісно і дуже професійно. Велике дякую,всіг благ!

Відповідь: Шановна Людмило, ми безмежно раді, що Ви обираєте саме нашу компанію. Дякуємо Вам за такі приємні слова та високу оцінку професіоналізму наших колег. Бажаємо міцного здоров'я Вам та Вашій родині!

Дуже дякую працівникам "Смартлабу" (пр. Центральний, 157, Миколаїв) мене зустріли дуже чемно, спитали про діагнози, запропонували послуги, в тому числі зі знижкою. Приємне, ввічливе, уважне відношення. Особлива подяка мед.сестричці, яка бере матеріали на аналіз. В мене проблемні вени, але вона так взяла кров, що я нічого не відчула. Дякую! Мирного неба!

Відповідь: Шановна Вікторіє, щиро дякуємо Вам за високу оцінку професійних якостей наших співробітників. Сподіваємося, що будемо й надалі тримати високу планку і зберігати Вашу довіру до нашоі лабораторіі. Бажаємо міцного здоров'я Вам та Вашій родині!

Дуже задоволена обслуговуванням на відділенні Корольова 1! Кров взяли зовсім безболісно,медсестра Людмила швидко уколола . Приємне обслуговування, гарні дівчата.

Відповідь: Шановна Ларисо, дякуємо вам за відгук. Ваш зворотній зв'язок мотивує нас працювати на повну потужність та постійно удосконалюватися. Будьте здорові!

Выражаю огромную благодарность коллективу. Очень внимательны, обаятельные, квалифицированные сотрудники! Особую благодарность Ирочке, за ее профессионализм, чуткое внимание. Очень приятно посещать Ваше заведение!!!

Відповідь: Шановна Ліліє, вдячні за такий мотивувальний відгук. Будемо докладати ще більше зусиль, аби ставати кращими та мати відмінний сервіс.

Я, Александр Викторович, хочу поблагодарить персонал за обслуживание. Всё на высшем уровне. Персонал заботится о пациентах. Большое спасибо!

Відповідь: IШановний Олександре, вдячні за такий мотивувальний відгук. Будемо докладати ще більше зусиль, аби ставати кращими та мати відмінний сервіс.