Відгуки – сторінка 66

Здавала безкоштовні аналізи на Космонавтів 57. Дуже приємні робітники Діана та Юлія. Все пояснили я дуже довольна. Також без болю та швидко набрали кров, хочя у меня погані вени. Дякую Валентині. Буду рекомендувати це відділення своїм сусідам.

Відповідь: Шановна Олено! Дякуємо Вам за добрі слова про нашу лабораторію! Нам дуже приємно чути, що Ви оцінили наш підхід до роботи та наші результати. Ми завжди прагнемо до найкращого і щиро радіємо, що наша праця отримує таку позитивну оцінку.

Дякую медсестрі Валентині та керівнику відділення Фішер Юлії за якісне обслуговування . Постійно здаю аналізи з сімєю на від.Космонавтів 57/5. Дуже смачний батончик та чай.

Відповідь: Шановна Олено! Дякуємо за Ваш чудовий відгук! Нам неймовірно приємно, що Ви залишилися задоволені нашою роботою та сервісом. Ваша підтримка мотивує нас ставати ще кращими! Бажаємо вам міцного здоров'я та з нетерпінням чекаємо на Ваші наступні візити!

Дуже дякую медсестрі Ганні за бездоганне взяття крові в дитини з особливими потребами. Також, окремо дякую за чудове та швидке обслуговування! (Миколаїв, пр.МИру, 36/1)

Відповідь: Шановна Олександро, дякуємо за ваш позитивний відгук! Нам приємно чути, що ви залишилися задоволені обслуговуванням. Працюємо для того, щоб кожен ваш візит був комфортним. Бажаємо вам міцного здоров'я та всього найкращого під мирним небом!

20.11.2024 Посетили лабораторию Смартлаб. Очень замечательный коллектив, профессиональные, грамотные, отзывчивые, добросовестно выполняют свою работу! Мы очень благодарны коллективу!

Відповідь: Дякуємо за Ваш чудовий відгук! Нам неймовірно приємно, що Ви залишилися задоволені нашою роботою та сервісом. Ваша підтримка мотивує нас ставати ще кращими! Бажаємо вам міцного здоров'я та з нетерпінням чекаємо на Ваші наступні візити!

Нещодавно звернулась в Смартлаб на консультацію до кардіолога, в зв'язку з погіршенням стану через стрессові ситуації в родині (в анамнезі є перенесений інфаркт), була дуже рада!!!!, бо нею виявилась Кундельська Ольга Володимірівна!!!! Вона була моїм лікарем в кардіологічному відділенні міської клінічної лікарні №3, яка, на жаль, була закрита в 2020 році. Ольга Володимірівна професіонал найвищого рівня! Хочу зазначити, що, спостерігаючи за її роботою у відділенні, особливо звернула увагу на те, як вона приділяє увагу всім без винятку своїм пацієнтам, відноситься уважно і доброзичливо, з необхідною ноткою строгості. Вона поставила мене на ноги в лікарні, більше 6 років я дотримувалась її рекомендацій і почувалась досить добре, і зараз отримала найкращі індивідуальні призначення, діагностику, консультації і поради на рівні, про який можна було б тільки мріяти. Ольга Володимірівна лікар від бога, Майстер своєї справи, дякую їй від усього серця, наполегливо раджу звертатися до неї, мій особистий досвід є підтвердженням.

Відповідь: Шановна Наталіє! Дякуємо Вам за відгук! Ми дуже раді, коли наші клієнти залишаються задоволеними відвідуванням нашого лабораторного центру. Високий професіоналізм і турбота про клієнта - головні цілі нашої команди. Впевнені, що і наступні візити до нас принесуть Вам тільки позитивні емоції! Міцного Вам здоров'я!

Сдавала анализы перед операцией. Специально заранее. Анализ ВИЧ/СПИД выдают только на руки, с паспортом. На электронную почту не высылают. Пришла вовремя, перед консультацией врача. В лаборатории нет света, анализ не выдают. Уже второй год инфраструктура страдает, к блэкаутам все готовились. В соседнем магазинчике и в мясном стоят генераторы. В «ларьке» смартлаб берут анализы под фонариками без альтернативного энергоснабжения!!!! Пришлось искать другую лабораторию, где мне могут распечатать. За пакет предоперационный стоимость 4500 грн!! И не потрудиться предоставить нормальное обслуживание! Впредь буду ходить в другие лаборатории.

Відповідь: Шановна Людмило Сергіївно, дякуємо Вам за зворотній зв’язок. Нам важлива Ваша думка, адже кожного дня ми, як і уся країна, тримаємося та працюємо над тим, щоб Ви та інші наші пацієнти отримували точні результати у найстислі строки, а також залишалися задоволеними обслуговуванням. Нам дуже шкода, що неможливість отримати результати, де немає електропостачання, так засмутила Вас. Запевняємо, що керівництво докладає усіх зусиль щоб уникнути подібних ситуацій. Ми всі знаходимося у надскладних умовах через відключення світла. Лабораторія Смартлаб завжди дотримується стандартів якості та сервісу, і тому ми працюємо активно над впровадженням безперебійного живлення у наших відділеннях, аби ви відчували себе комфортно. Ми вже забезпечили центральну лабораторію генераторами, щоб гарантувати вам якість та швидкість виконання досліджень. Більшість досліджень (90%) виконується в той же день (до 23:59) - тобто так само як і до введення графіків відключення електроенергії. Крім того, у відділеннях ми приймаємо абсолютно весь біоматеріал для всіх видів досліджень без виключення. Також ми активно працюємо над покриттям всіх відділень генераторами, але цей процес достатньо складний, оскільки мережа наших відділень тільки у місті Одеса налічує понад 50. В кожному районі у містах, в яких є відділення Смартлаб, завжди є кілька відділень з генераторами або іншим видом резервного живлення. Ми докладаємо максимально зусиль, аби якнайшвидше забезпечити відділення безперебійним живленням. Ви завжди можете зателефонувати до нашого кол-центру та дізнатися, в яких найближчих до вас відділеннях є світло або працює резервне живлення. Сподіваємося на ваше розуміння. Міцного здоров'я Вам та Вашим близьким!

Дуже дяку за чемне та професійне обслуговування

Відповідь: Шановна Тамаро! Дякуємо вам за те, що знайшли час і написали відгук! Щиро раді, що у вас залишилися винятково позитивні емоції від візиту в нашу лабораторію. Сподіваємося, що і надалі будемо виправдовувати всі ваші очікування."

Дуже задоволені якістю наданою послуги. Забір крові був зроблений професійно незважаючи на мій поважний вік. Дякую за комфортну та якісну послугу. Геннадій Чеканович 1937 р.н.

Відповідь: Шановний Геннадію Чекановичу, щиро дякуємо Вам за високу оцінку професійних якостей наших співробітників. Сподіваємося, що будемо й надалі тримати високу планку і зберігати Вашу довіру до нашоі лабораторіі. Бажаємо міцного здоров'я Вам та Вашій родині!