Відгуки – сторінка 55

Вітаю з Новорічними Святами лабораторію Смартлаб. Подяка Фішер Юліїї з від.Космонавтів 57/5 за якісну консультацію та приємне спілкування. Дуже вдячні вашій лабораторії за послуги.

Відповідь: Шановна Маріє Сергіївно! Дякуємо за привітання та чудовий відгук! Нам неймовірно приємно, що Ви залишилися задоволені нашою роботою та сервісом. Ваша підтримка мотивує нас ставати ще кращими! Бажаємо вам міцного здоров'я та з нетерпінням чекаємо на Ваші наступні візити! І Вам бажаємо в цьому році всього самого найкращого.

Благодарю за профессионализм Татьяну, за внимание, чуткость к пациенту. И весь коллектив отделения Фонтанская дор., 61 за внимание, доброту.

Відповідь: Шановна Людмило! Ми безмежно раді, що Ви обираєте саме нашу компанію. Дякуємо Вам за такі приємні слова та високу оцінку професіоналізму наших колег. Бажаємо міцного здоров'я Вам та Вашій родині!

Дуже якісне і швидке обслуговування на Корольова 1, медсестра дуже приємна та безболісно і швидко взяла кров.

Відповідь: Шановний Микито! Нам дуже приємно бачити подібні відгуки. Будемо й надалі невпинно працювати, аби Ви завжди залишалися задоволені.

Хочу висловити велику подяку Брек Д.М.!Дівчина дуже професійно виконує свою роботу,довірила їй свою місячну донечку,два рази робила забір крові і два рази з першого разу знаходила в дитинки венку!Тепер тільки до неї ❤️

Відповідь: Шановна Яно! Дякуємо за ваш позитивний відгук! Нам надзвичайно приємно чути, що ви залишилися задоволені обслуговуванням. Працюємо для того, щоб кожен ваш візит був комфортним. Бажаємо вам міцного здоров'я та всього найкращого під мирним небом

Хочу зазначити, весь персонал дуже привітний, та володіє максимальним обсягом інформації у відділенні Корольова 1, що дає змогу зрозуміти все достовірно. Дуже сподобалась програма лояльності. Забір матеріалу був максимально безболісним та все відкривається безпосередньо при клієнті. Дуже задоволена обслуговуванням:) Дякую.

Відповідь: Шановна Анастасіє! Дуже дякуємо за високу оцінку нашої лабораторії. Ми постійно прагнемо підтримувати найвищі стандарти якості та безпеки у всіх аспектах нашої роботи. Ваші слова надихають нас продовжувати рухатися вперед і розвиватися. Вдячні за довіру!

Співробітник Аліса дуже делікатно зробила прокол у вену, майже невідчутно. Оскільки я боюсь здавати аналізи, для мене це дуже важливо. Також професійно проконсультувала. Дівчата - адміністратори теж дуже привітні та усміхнені. Враження від візиту тільки позитивні. Космонавтів 24

Відповідь: Шановна Алло! Щиро дякуємо за ваш відгук та високу оцінку! Ми дуже цінуємо думки наших пацієнтів та завжди прагнемо забезпечити найвищий рівень сервісу. Раді, що ви залишилися задоволені нашим обслуговуванням. Бажаємо вам міцного здоров'я та гарного настрою!

Роботою персоналу задоволена дуже, однак, відсутність генераторів впливає на час обслуговування, через що великі черги і не завжди є можливість їх висиджувати, також через це немає можливості роздрукувати аналізи

Відповідь: Шановна Віталіє! Дякуємо Вам за зворотній зв’язок та позитивний відгук на адресу співробітників відділення. Нам важлива Ваша думка, адже кожного дня ми, як і уся країна, тримаємося та працюємо над тим, щоб Ви та інші наші пацієнти отримували точні результати у найстисліші строки, а також залишалися задоволеними обслуговуванням. Ми всі знаходимося у надскладних умовах через відключення світла. Лабораторія Смартлаб завжди дотримується стандартів якості та сервісу, і тому ми працюємо активно над впровадженням безперебійного живлення у наших відділеннях, аби ви відчували себе комфортно. Ми вже забезпечили центральну лабораторію генераторами, щоб гарантувати вам якість та швидкість виконання досліджень. Більшість досліджень (90%) виконується в той же день (до 23:59) - тобто так само як і до введення графіків відключення електроенергії. Крім того, у відділеннях ми приймаємо абсолютно весь біоматеріал для всіх видів досліджень без виключення. Також ми активно працюємо над покриттям всіх відділень генераторами, але цей процес достатньо складний, оскільки мережа наших відділень тільки у місті Одеса налічує понад 50. В кожному районі у містах, в яких є відділення Смартлаб, завжди є кілька відділень з генераторами або іншим видом резервного живлення. Ми докладаємо максимально зусиль аби найшвидше забезпечити відділення безперебійним живленням. Ви завжди можете зателефонувати до нашого кол-центру та дізнатися, в яких найближчих до вас відділеннях є світло або працює резервне живлення, а також оформити та оплатити попереднє замовлення (через кол-центр, мобільний додаток або сайт - https://smartlab.ua/queue) щоб не втрачати зайвий час у відділенні. Сподіваємося на ваше розуміння. Міцного здоров'я Вам та Вашим близьким!

Большое спасибо за быстрое и профессиональное обслуживание сотрудникам Королева 1. Всех с наступающим праздником! Мира и благополучия!

Відповідь: Шановна Наталіє! Дуже дякуємо за високу оцінку нашої лабораторії. Ми постійно прагнемо підтримувати найвищі стандарти якості та безпеки у всіх аспектах нашої роботи. Ваші слова надихають нас продовжувати рухатися вперед і розвиватися. Вдячні за довіру!