Відгуки – сторінка 20

мені вперше в житті так класно взяли кров із вени, я в захваті! зазвичай мені її витягали під неправильним кутом або сильно притискаючи, що воно синець залишало, а тут так легко і спокійно ніби й не було голки в руці хаха. здавала в Райдужному в Одесі, а дівчину, здається, звати Валерія, зранку тяжко було запам'ятати🫣 знала б, ходила б частіше і не витрачала час на лікарів, яким аби швидше закінчити. дякую 🤎🍂

Відповідь: Шановна Алісо! Дякуємо за Ваш позитивний відгук! Нам приємно чути, що Ви залишилися задоволені обслуговуванням. Працюємо для того, щоб кожен Ваш візит був комфортним. Бажаємо вам міцного здоров'я та всього найкращого під мирним небом!

Відвідувала SmartLab для здачі крові і залишилась дуже задоволена сервісом. Дівчинка, яка проводила процедуру, все робила покроково та детально пояснювала кожен етап. Незважаючи на те, що не було світла і інтернет працював погано, ми все одно змогли спокійно заповнити всі дані. Дуже приємне й уважне ставлення до клієнтів. Результати були готові вже ввечері — зручно переглянути їх в електронній пошті або в додатку. А на наступний день можна роздрукувати результати прямо у SmartLab. Рекомендую!

Відповідь: Шановна Каріно! Дякуємо за Ваш позитивний відгук! Нам приємно чути, що Ви залишилися задоволені обслуговуванням. Працюємо для того, щоб кожен Ваш візит був комфортним. Бажаємо вам міцного здоров'я та всього найкращого під мирним небом!

Відвідувала відділення на вул. Корабельна, 30 у Первомайську. Сподобався сервіс: швидко, ввічливо, чисто. Персонал приємний, результат отримала вчасно. Рекомендую.

Відповідь: Шановна Карино! Щиро дякуємо Вам за високу оцінку професійних якостей наших співробітників. Сподіваємося, що будемо й надалі тримати високу планку і зберігати Вашу довіру до нашоі лабораторіі. Бажаємо міцного здоров'я Вам та Вашій родині!

Залишился дуже задоволені візитом, незважаючи на відсутність світла, дівчата швидко та якісно зробили свою роботу, і що немаловажно - приділили максимум уваги моїй мамі, людині у поважному віці. Дякую за вашу працю!

Відповідь: Шановний Олексію! Дякуємо Вам за щирий та приємний відгук. Ви надихаєте нас працювати ще краще та якісніше для наших клієнтів.

Дуже задоволена сервісом Смартлаб! Завжди приємне відношення, у декількох відділеннях Миколаєва була, всюди завжди гарне відношення до пацієнтів. Все швидко і чітко

Відповідь: Шановна Ганно! Дякуємо Вам за відгук! Ми дуже раді, коли наші клієнти залишаються задоволеними відвідуванням нашого лабораторного центру. Високий професіоналізм і турбота про клієнта - головні цілі нашої команди. Впевнені, що і наступні візити до нас принесуть Вам тільки позитивні емоції! Міцного Вам здоров'я!

Я задоволена сервісом Смартлаб! Завжди привітливо приймають, швидке обслуговування та дуже зручно!!!

Відповідь: Шановна Ганно! Ми вдячні, що ви знайшли час і залишили позитивний відгук про роботу нашої лабораторії. Працюємо для Вас та бажаємо міцного здоров’я!

Хочу подякувати персоналу відділення "Смартлаб"в місті Біляївка Одеської обл. Проявили велике терпіння і чуйність до моєї дитини. Велике вам дякую

Відповідь: Шановна Яно! Дякуємо за Ваш відгук! Для нас головне - комфорт і здоров`я наших пацієнтів, тому ми раді, що Ви залишилися задоволені облуговуванням у нашій лабораторії.

Я високо ціную професійність та якість роботи лабораторії «СМАРТЛАБ», адже сама працювала тут багато років і добре знаю рівень фахівців. Однак хочу звернути увагу на важливий недолік у представленні генетичних досліджень. Панелі CFTR 8 поліморфізмів та CFTR 16 поліморфізмів суттєво відрізняються за складом генів, які аналізуються, але ця інформація не вказана у відкритому доступі. Через це пацієнти (та навіть лікарі) не мають можливості усвідомлено обрати потрібну панель. У моїй ситуації це призвело до того, що мій чоловік здав аналіз CFTR-16, який не містить мутації F508del — найпоширенішої при муковісцидозі, тоді як саме ця мутація виявлена у дитини під час тесту CFTR-9(який також робився в смартлабі). Прошу керівництво лабораторії звернути увагу на цю проблему та додати до описів досліджень повний перелік поліморфізмів для кожної панелі, або коротке пояснення їх відмінностей. Це допоможе пацієнтам уникнути повторних обстежень і підвищить довіру до лабораторії.

Відповідь: Шановна, Надія Дмитрівно! Дякуємо за Ваш зворотний зв’язок і високу оцінку роботи лабораторії «СМАРТЛАБ». Нам надзвичайно приємно отримувати відгуки від колег, які добре знають наші стандарти якості. Інформація з повним переліком мутацій, що досліджуються в панелях CFTR 8 поліморфізмів та CFTR 16 поліморфізмів, доступна у відкритому доступі на нашому сайті в описах відповідних тестів: CFTR 16 поліморфізмів – https://smartlab.ua/analize-item/genetichni-doslidzhennya/genetichnij-skrining-na-mukoviscidoz-cftr-16-polimorfizmivДо складу входять мутації: 604insA, 2789+5G>A, L138ins, G542X, R117H, 621+1G>T, S1196X, 3821delT, 3667insTCAA, R334W, 394delTT, R553X, K598ins, 2184insA, 2183AA>G, 3944delGT. CFTR 8 поліморфізмів – https://smartlab.ua/analize-item/genetichni-doslidzhennya/genetichnij-skrining-na-mukoviscidoz-cftr-8-polimorfizmivДо складу входять мутації: W1282X, E92K, F508del, dele2,3(21kb), 2143delT, N1303K, 1677delTA, 3849+10kbC>T. Також у всіх наших відділеннях доступні друковані бланки з описом наборів, які можна отримати для ознайомлення перед здачею аналізів. Дякуємо за відгук та бажаємо Вам міцного здоров'я!